【淘寶全國聯保是什么?有哪些服務?】淘寶商家在推廣商品的時候,經常會以全國聯保為宣傳點,讓消費者可以免去顧慮,放心大膽的下單 。那么淘寶全國聯??梢员P奘裁?有哪些服務?下面給大家講述一下 。
淘寶上的全國聯保就是指可以在任何地區享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯保,但是全只要確定是正品,即可享受維修服務 。
買家在天貓購買帶有“全國聯保”標識的商品后,除了可以按照相關法規以及國家關于產品修理、更換、退貨的規定,享受商家提供的相應服務外 。
還可以享受到:向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機器故障進行咨詢、對故障機器一鍵報修或可以查閱品牌商相應售后信息的服務 。
淘寶全國聯保有哪些服務?
1、七天免費退貨、換貨與保修
以手機為例,自購機之日起的7天內(包含7天),如果產品出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按照發票價格一次退清貨款,或者更換同型號同規格的產品,或進行免費修理 。
2、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第8天至15天(包含15天)內,如果產品出現了非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的手機產品,或選擇免費修理 。
3、一年保修
產品保修的起始日期以購機發票開具日為準,如果保修有效期的最后一天為法定節假日,將以節假日的次日為有效期最后一天 。
消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,那么保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90
日 。
只要購買帶聯保標識的商品,都可以享受賣家提供的修理、更換、退貨服務,可以通過登陸天貓平臺,向購買的商家進行咨詢或者查閱產品所屬品牌商進行在線咨詢,或者對故障機器進行報修 。
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