【電話銷售步驟】
電話銷售五部曲一、開場白 。（30秒左右）（一）、目的：確定對方身份、自我介紹、明確電話目的 。1、確定談話的界限、范圍，讓客戶集中探索 。2、讓客戶明白為什么要花時間和你溝通 。3、查探客戶是否同意或有意和你達成溝通的目的 。二、挖需求 。（2分鐘）（一）、目的：相互了解，挖掘客戶需求，建立彼此信任 。1、使客戶了解藝度，查探客戶經營的行業，業績如何 。2、對癥下藥，（改變現狀、提升現狀） 。3、建立彼此信任 。三、解決異議 。（5分鐘） （一）、目的：解決客戶疑問，體現我們的專業性 。1、對客戶的疑問要對答如流 。2、體現站在客戶的角度考慮問題，提供可行的解決方案 。四、入主題 。（2分鐘） （一）目的：說明加盟我們能給你帶來什么 。五、試締結 。（2分鐘） （一）、目的：預定來公司考察的時間 ?！∪A提供
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