先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修復一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作：
1 、檢查驅動程序是否安裝完整（即：開始菜單――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印機型號的數字部分) ,展開以后應該有掃描圖標），如果掃描軟件沒有安裝上，請從添加刪除程序中將現有驅動程序卸載，重新運行光盤安裝 。
2 、檢查電腦背后是否連接了其他成像設備，如果連接了，建議先去掉其他成像設備以后再掃描測試 。
【HP M126a 一體機安裝完成 無法掃描 找不到HP LJ M125126 Scan 是怎么回事？】3 、檢查電腦里面是否安裝了其他成像設備的驅動程序 。
注意： 同一臺電腦不建議同時安裝多臺掃描儀或者多功能一體機的驅動程序，以避免沖突 。
4 、換控制面板下面的掃描儀和照相機向導掃描測試 。
5、 建議關閉防火墻和殺毒軟件以后再掃描測試 。
6、在計算機管理-服務里面重啟 Windows Image Acquisition (WIA)服務測試，然后 從添加刪除程序下面，將驅動程序完整卸載，重新啟動電腦以后運新光盤重新安裝驅動程序 。
7、 建議到網站 www.hp.com.cn 下載最新版本的驅動程序安裝測試 。
8 、重做操作系統或者換電腦安裝驅動程序以后再測試 。
HP一體機
1、主要用于文檔打印以及照片打印，desk意為辦公桌 。
2、通過查閱泡泡網和中關村在線可以看到清晰的圖片 。
3、屬于噴墨打印，用兩個墨盒，彩色三色和黑色 。
4、墨水使用天威系列，估計一盒墨水可以打印文檔的數量在100-200張 。
5、功能有黑白打印，黑白復印，彩色打印，彩色復印和掃描 。每一項功能都好用 。
6、掃描上來的圖片清晰，可以剪裁，有配套的光盤安裝工作軟件 。
7、保存為網絡上使用的格式可以上傳 。
8、可以用照片紙打印彩圖 。
9、特別的擴印功能可以將要復印的小圖片放大顯示 。
掃描
指通過電子束、無線電波等的左右移動在屏幕上顯示出畫面或圖形 。

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