【如何提高超市的知名度】
制定相對完善的服務規范，盡可能規范服務 。但要注意使用規范的靈活性，切忌過于死板 。店員要分三個階段學習進門的技巧，通過顧客和同事的衣著、氣質、說話語氣來判斷他們的身份、性格、購買角色，然后選擇合適的語言與他們交流 。注意勸說的語氣和用詞 。不要說得太多、太快或漫不經心 。勸說要委婉得體，讓客戶自己照顧自己，滿足客戶尊重的需要 。要保證好的產品質量，店鋪要堅決杜絕假冒偽劣商品和殘次品，注意先進先出，隨時查看商品的生產日期和保質期，否則會出現過期產品，并保持商品外觀整潔，質量上乘 。

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