【如何提高醫療質量和服務質量】
提高醫療質量和服務質量的途徑：
1.明確自己服務質量的優劣勢 。
提高醫療服務質量，必須明確醫療主體自身服務的優勢和劣勢，以及發展的機遇和威脅，從而有針對性、因地制宜地提高服務質量 。
2.提高員工的服務水平 。
提高醫務人員服務水平，加強醫務人員培訓，建立考核淘汰制度；加強醫務人員職業道德教育，完善內部和社會監督體系 。
3.加強醫院管理和領導班子建設 。
管理層應該是一個團隊，而不是個人，所以要關注領導團隊的政治 。

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