1、業務流程，是為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動 ?；顒又g不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成為可能 。
【業務流程什么意思 業務流程含義】2、活動與活動之間在時間和空間上的轉移可以有較大的跨度 。而狹義的業務流程，則認為它僅僅是與客戶價值的滿足相聯系的一系列活動 。業務流程就是過程節點及執行方式有序組成的工作過程 。
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