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天貓雙十二發貨時間是什么時候？沒有按時發貨怎么辦？

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天貓雙十二活動是現在買家朋友最為期待的一個活動，不少朋友就指望著這次活動買到自己心儀的東西呢 。不過，也有的朋友擔心發貨的問題，雙十二的貨物一般多久發貨呢?
一、雙十二發貨時間是什么時候?
【天貓雙十二發貨時間是什么時候？沒有按時發貨怎么辦？】1.天貓訂單 對于消費者在2022年12月10日00: 00:00至2022年12月12日23:59:59期間支付的訂單，商家必須在48小時內發貨并確保物流單號有代收記錄，代收后48小時內必須保存物流更新記錄 。商家(虛擬品類除外)要保證消費者可以查看訂單的物流狀態(提貨、中轉、發貨、簽收等 。)在完成發貨后的物流詳情中，否則按天貓物流時效管理規范處理 。
2.天貓國際訂單
(1)消費者在2022年12月10日00: 00:00至2022年12月12日23:59:59期間支付的跨境電商保稅進口訂單，商家必須在72小時內發貨，并確保物流單號有收款記錄 。
(2)消費者在2022年12月10日00: 00:00至2022年12月12日23:59:59期間支付的海外直郵、跨境電商收款進口訂單，商家必須在120小時內發貨，并確保物流號有收款記錄 。
3.定制、預售等特殊情況等 。商家與消費者需要另行約定發貨時間的，以《天貓物流時效管理規范/天貓國際服務條款規則》的規定為準 。
二、雙十二沒有按時發貨怎么辦?
1、如果天貓雙12賣家不發貨，可以先聯系賣家催發貨 。如果賣家不回復或者不理人，記得截圖保存聊天的記錄 。
2、消費者還可以通過阿里小蜜官方催發貨，如果還是不發貨，那么就可以采用投訴處理的措施了 。直接聯系天貓客服投訴賣家雙12不發貨，讓天貓客服處理，延遲發貨是有賠付的 。
根據天貓規則，天貓商家沒有遵循上述發貨的時間規定，將會按延遲發貨處理 。商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額最高不超過500元)作為違約金 。
天貓雙十二活動是有規定具體的發貨時效的，商家一般會在48小時內發貨，如果商家超過這個時間沒有發貨，買家可以去投訴，投訴成立后，商家是要給買家賠償一定的違約金的 。

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