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淘寶漏發東西不承認怎么辦？有什么規則？

生活百科

為了可以更好的做好淘寶服務 ， 如果不小心出現了漏發的東西 ， 賣家還不承認的話 ， 這種情況下應該怎么辦呢?具體有什么規則呢?
快遞在攬件后都會稱重掃描 ， 系統內會記錄該快遞的實際重量 。
先申請退款 ， 然后把所有的東西以及包裝箱一起稱重拍照 ， 展示出所有的物品拍照 ， 將照片上傳作為憑證 ， 如果商家拒絕退款 ， 可以申請淘寶客服介入處理 。
漏件 ， 重量肯定是不一樣的 ， 客服會支持退款申請 。
有什么規則?
(一)承運人官網系統內有記錄時間的 ， 以該時間為準;(二)尚不具有系統記錄條件的承運人 ， 按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發貨”的日期相較 ， 取晚者 。
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發貨 ， 除特殊情形外 ， 若未征得買家同意 ， 不得合并成一個包裹發貨 。
否則 ， 買家簽收后主張商品少件的 ， 由賣家負舉證責任 。
2、賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的 ， 賣家應在征得買家同意后再發貨 。
3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收 ， 需買家至指定地點提取的 ， 應事先予以顯著明示或征得買家同意 。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的 ， 賣家應按照承諾或約定履行 。
否則 ， 非包郵訂單且買家已簽收商品的 ， 可要求賣家退還買家已支付的運費 。
5、賣家使用運費到付方式發貨的 ， 應事先明確承運人和運費事宜 ， 并征得買家同意 。
買家要求賣家采取到付方式發貨的 ， 應自行和賣家明確承運人及運費事宜 。
【淘寶漏發東西不承認怎么辦？有什么規則？】6、賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的 ， 由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險 ， 由賣家自行承擔 ， 交易作退款處理 。
7、賣家違反“發貨規范” ， 支持買家退貨退款 。
8、賣家違反“發貨規范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的 ， 買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的 ， 應和賣家協商一致 ， 否則淘寶將不予支持 。
因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外 。
24小時發貨服務是賣家向買家提供的服務 。
所有24小時發貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后 ， 賣家將在24小時內(不可抗力因素除外)發送買家所購實物商品的服務 。

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