只能選擇重置密碼了 ， 操作步驟如下：
1、在海康威視官網下載設備網絡搜索工具“SADP” ， 服務支持--下載--工具軟件--網絡攝像機配置管理軟件 ， 下載后按提示步驟選擇所需類型的設備進行搜索工具安裝 。
2、確保電腦及需要重置密碼的設備在同一局域網內 ， 注意電腦IP地址與設備需在同一網段內 。
設備默認IP一般為：192.168.1.64 ， 子網掩碼：255.255.255.0 ， 網關：192.168.1.1 。隨機附帶文件一般附有默認IP的相關信息 。
打開搜索軟件 ， 在需要重置密碼的設備編號（軟件左側）上打 ， 選中設備后 ， 點擊右下角“忘記密碼” 。
3、海康威視現已推出在微信公眾號上自行重置密碼功能 ， 關注微信公眾號“海康威視客戶服務” ， 點擊“貼心服務” ， “密碼重置” ， 選擇“SADP掃描恢復” 。
掃描SADP搜索軟件上的二維碼 ， 出現數字和字母結合的串號后 ， 將該號碼輸入到“第二步” ， “手動輸入”的方框中 ， 然后重新設置密碼 。
4、若按上述步驟還是不能重置密碼或提示“該型號不允許自助恢復 ， 請聯系分公司處理”等異常信息 ， 請回看“請選擇密碼恢復方式”中的注意事項 ， 看攝像機是否屬于需聯系分公司處理的范圍 。可直接撥打海康技術支持熱線咨詢分公司聯系電話 ， 也可自行上網查詢海康威視售后服務站電話。
在SADP搜索軟件上選擇“導出文件” ， 將此文件發送至分公司售后 ， 然后將方會提供的密鑰信息輸入到“第二步” ， “手動輸入”的方框中 ， 即可重新設置密碼 。注意：如此操作提示密碼恢復失敗 ， 請將攝像機斷電 ， 然后重新搜索 ， 導出文件后 ， 獲取密鑰信息 ， 重復上述操作 。
【海康威視硬盤錄像機密碼忘了怎么恢復？】
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