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淘寶投訴賣假貨如何申訴？售假投訴流程是什么？

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在淘寶上開店的商家肯定或多或少接到過投訴舉報，其實大部分店鋪如果自己沒有去售假的話，是不怕這些惡意投訴舉報的，不過有時候官方會因為你沒有提供證據而判定售假，這時候要去申訴才行，如何申訴呢?
淘寶投訴賣假貨如何申訴?
1、申訴路徑：【淘寶體檢中心】-【違規記錄】-【待您處理的違規】找到您想申訴的違規處罰，點查看詳情后，右側有【申訴】或【待舉證】按鈕，即可進入申訴;
2、申訴時間： 需要在10天內，點“我要申訴”按鈕， 【點擊申訴按鈕】后，需要在120小時(5天) 內提交憑證 。
售假投訴流程是什么?
1、當店鋪被投訴了以后，系統就會給掌柜的旺旺號發信息，只要點開查看就行了，如果找不到的話，去找到體檢中心，點就會看到有違查詢，就能看到對于店的處罰了，看到以后如有問題，要馬上進行申訴，因為這個也是有時間限制的，超過時間就沒有辦法申訴了 。
2、點處罰消以后，會看到上面有個我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷售假冒偽劣會附帶著知識產權的處罰 。
所以要找對關鍵才能申訴成功，整體證據以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規的進貨憑證、銷售許可證、相關授權書等資料，把每個資料都進行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過5M的，超過就不能進行提交了，所以分開壓縮會更好 。
3、接下來就是就是等待時間了，如果對方繼續投訴，就會有小二進行介入，只有確定自己沒有售假情況，并且把相關的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來對店鋪的處罰恢復，下架的產品也會自動進行上架 。
如果首次申訴的時候被駁回了，也不要氣餒，要查看是否缺了哪個部分?快速進行第二次的申訴工作 。
4、申請憑證上面盡量多準備材料，除了上面提到的，還有條形碼的查詢結果，專賣店的照片和專賣店系統當中的款號等等 。
在申訴的時間上面，在收到知識產權投訴后的申訴時間為三個工作日，并有兩次申訴的機會，處罰前后各一次，一定要在這個時間內完成，超過了就會關閉申訴入口，處罰前沒有申訴，那就等于自動放棄了一次機會 。
淘寶上有人投訴店鋪賣假貨的話，肯定是需要對方提供相應的證據才行的，如果提供不了證據的話，那么官方是不會處罰店鋪的，但是有證據提交的話，這時候商家就要準備自己的證據申訴了 。
【淘寶投訴賣假貨如何申訴？售假投訴流程是什么？】

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