在淘寶店鋪購買的商品，一般都是通過物流快遞的方式送到消費者的手中的 。有些消費者在簽收快遞的時候，發現商家少發了一些東西，但是找店鋪客服卻不愿意承認存在漏發的情況，那么
淘寶漏發不承認怎么辦？
【淘寶漏發不承認怎么辦？不發貨怎么辦？】一、淘寶漏發不承認怎么辦？
1、遇到商家不承認漏發的時候，要第一時間拿著快遞去稱重 。同時要聯系物流公司查詢快遞的稱重記錄，快遞每到一個地區的中轉部，都會進行稱重記錄，然后和客服要一下發貨的稱重記錄，結合賣家給的出發貨時的攬件稱重，對比是不是有出入 。
2、如果自己拿到的快遞重量，與賣家提供的發貨稱重是一樣的，那么說明就是少發了 。這時候就可以要求商家補發或者退貨 。如果拿到的重量，與提供的稱重不一致，比如稱重少了，這時候商家就會自己去找物流公司進行核實了，看看是哪里開始少的，到派送員或者快遞代收點的時候，是不是就已經少了，然后也會給用戶處理 。
二、不發貨怎么辦？
1、聯系淘寶店鋪客服，一般淘寶賣家也都會告訴我們未能按約定時間發貨的緣由 。并且會給出相應的處理辦法 。
2、如果等了很久之后賣家仍然不發貨，并且自己也不想要這個商品了，那么就可以打開淘寶個人中心，在里面找到遲遲沒有發貨的訂單，點擊訂單詳情頁里的退款按鈕來進行退款了 。
3、如果在嘗試了上面的兩種方法之后也都沒有得到解決，淘寶賣家既沒有發貨同時也拒絕了退款申請的話，這時候也不要客氣了，直接讓淘寶介入解決我們的問題 。
在淘寶平臺對于發貨是有比較嚴格的規定的，只有這樣才可以保證消費者的購物體驗，所以遇到這方面的問題，可以放心的找平臺售后，平臺會充分保護我們的權益 。

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