shopify怎么取消訂單？取消訂單會被扣分嗎？

shopify作為獨立站平臺之一，有著不少的消費者選擇在平臺上購物，賣家在運營店鋪的過程中會遇到消費者退款的操作，而這時候需要及時將訂單進行取消，那么具體的步驟是什么了?
步驟如下：
1、進入你的Shopify店鋪后臺，點擊Orders → 進入訂單列表頁面。
2、選擇要取消訂單的訂單號。
【shopify怎么取消訂單？取消訂單會被扣分嗎？】3、在打開的訂單詳情頁面的右上角點擊。
4，在彈出的對話框中選擇要取消訂單的原因。
5，填寫退款的產品的數量，檢查要退款的金額。
6，產品是否需要重新入庫。
7，選擇是否通知顧客。最后點擊Cancel order 。
警告：
尤其要注意的是，如果客戶使用了優惠券，Shopify系統是允許退款的金額大于顧客所付金額的。根據你的店鋪policy，退款退貨及可能產生的運費等情況，一定要仔細核對要退款的金額，因為取消訂單的操作不可逆，以免造成損失。
取消訂單會被扣分嗎?
賣家取消訂單是會影響店鋪的取消率和訂單未完成率的。訂單的完成數量會有著一定的評分的，訂單被取消，會導致扣分的情況出現，影響排名情況及店鋪的曝光度。
訂單未完成率，這個也就是客戶訂購之后，沒有及時去處理，導致訂單失敗，比如某產品退款嚴重，未按時發貨導致取消訂單，一單未完成率指標過高，shopee平臺是會給店鋪進行扣分的。
若過去30天內，您的總訂單>=50筆，則您的訂單未完成率必須低于5%，如果高于標準，便會根據賣家計分系統之標準給予1計分。
通過以上介紹，了解到shopify該怎么取消訂單，具體可以按照以上步驟進行操作，但是需要注意的是，如果客戶使用了優惠券，Shopify系統是允許退款的金額大于顧客所付金額的。

shopify怎么取消訂單？取消訂單會被扣分嗎？

猜你喜歡