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淘寶購物丟件商家退款流程是什么？如何賠償？

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很多網友都喜歡在淘寶平臺購物 ， 我們在淘寶平臺購物了以后 ， 如果覺得商品不行的話 ， 都是可以申請退貨退款的 ， 如果購物丟件的話怎么申請退款?下面為大家進行解答哦 。
淘寶購物丟件商家退款流程是什么?
淘寶已發貨 ， 申請退款的流程是：
1、登錄淘寶 ， 找到【我的淘寶】頁面 ， 點擊進入【待收貨】 。
2、點擊選擇需要退款的貨品 。
3、點擊貨品下方的【退換】按鈕 ， 進入下一個頁面 。
【淘寶購物丟件商家退款流程是什么？如何賠償？】4、點擊【我要退款】按鈕 ， 輸入退款理由 ， 然后提交申請 ， 等待賣家處理即可 。
如何賠償?
退貨時快遞被弄丟 ， 是屬于退貨人與快遞公司的事 ， 有兩種解決方式：
1、直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價賠償 ， 并且在淘寶上確認收貨 。
2、告知收件人快遞單號 ， 并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號 ， 由收件人與收件方快遞點部聯系賠償 ， 事情結束后由淘寶賣家確認退款 。
因不涉及到賣家(賣家沒有收到) ， 只是買家和快遞公司之間的問題 。快遞一般在沒有保價的情況下 ， 若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費用的5-7倍金額 ， 若有保價 ， 則按保價金額如實賠償 。
法律法規如下：
第四十五條 郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償 ， 適用本章規定 。
郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償 ， 適用有關民事法律的規定 。
郵件的損失 ， 是指郵件丟失、損毀或者內件短少 。
第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任 。但是 ， 郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外 。
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的 ， 按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的 ， 按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償 。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的 ， 按照實際損失賠償 ， 但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的 ， 按照所收取資費的三倍予以賠償 。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上 ， 以足以引起用戶注意的方式載明前款規定 。
總的來說 ， 淘寶購物了以后快遞丟失了的話 ， 各位消費者們都是可以和商家進行協商的 ， 也可以要快遞公司理賠 ， 這樣的情況下當然也可以申請退款或退款哦 。

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