對淘寶賣家來說 , 肯定也希望能夠做好淘寶的退貨規則 , 同時也要去了解一下淘寶可退貨到底能夠退幾次呢?具體有什么規則呢?我馬上給各位分享 。
淘寶退換貨可以換兩次 。
自簽收之日起7天內可以申請一次售后(退貨退款) , 如果對售后有異議或對處理有意見的 , 可以再申請一次售后的 , 在簽收之日起后15天內都可以申請售后 。
由雙方共同協商處理 , 如果雙方協商解決不了的 , 買家可以申請淘寶小二介入 , 也就是可以申請兩次 , 一次7天無理由退換貨的售后和消費者保障的售后 。
規則是什么?
1.只能取消不需要淘寶客服介入的退款類型(在點擊“詢問淘寶介入”之前)和買家退貨之前(即買家已經退貨且客服介入的交易不能取消退款) 。
2.功能上線后 , 新申請退款和未結清退款均可操作(要求參見第1條) 。
3.同一訂單號(子訂單號)的退款取消次數最多為1次 , 其他功能點和超時時間不變 。
4.退款關閉后 , 繼續運行該交易剩余的超時時間 。
交易狀態為“買家已付款”時:1 。
買家付款后 , 買家申請退款 。
如果買家想取消退款申請 , 必須聯系賣家(可以聯系阿里旺旺)將交易更改為“已發貨” , 這樣退款申請就會自動取消 。
2.如果還有其他問題 , 可以根據收到的貨物或者沒收的貨物選擇繼續退款或者向賣家投訴 。
要寫清楚退款的原因和金額 , 有質量問題的商品最好上傳實物圖片 。
3.如果賣家拒絕退款申請 , 說明退款申請已經取消 , 你不用手動取消退款申請 。
就給賣家留言說不需要再退款了 。
交易狀態為“賣家已發貨”時:1 。
當賣家已經發貨 , 而你提交了退款申請 , 但想取消 , 只能確認收貨 。
具體方法是進入淘寶首頁 , 點擊我的淘寶 , 然后選擇購買的寶貝 。
2.進入已買寶貝界面后 , 找到已提交退款申請的寶貝 , 點擊后面確認收貨 , 交易完成 。
此時 , 您之前提交的退款申請也將被取消 。
通過對以上內容的了解 , 我們可以知道 , 淘寶可以申請退款的次數是沒有限制的 。
只要符合規定 , 隨時可以申請退款 。
但是有些商家會因為某些原因不同意退錢 , 這時候你可以直接申訴 。
【淘寶可退貨幾次?規則是什么?】
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