12月28日消息,TikTok Shop跨境電商宣布上線新功能——TikTok Shop跨境服務市場 。
據介紹,TikTok Shop服務商(TikTok ShopPart-ner)是指為商家提供入駐服務、直播運營、短視頻運營、培訓伴教及人才輸送等一系列服務的第三方機構,為商家在TikTokShop快速啟動、運營,并助力商家成長 。
對商家而言,商家可以在商家后臺(TikTok Shop SellerCenter)>ServiceMarket,查看提供服務的已入駐平臺的服務商及其提供的不同類目的服務,并選擇對應的服務商的服務類目進行授權,達成合作綁定 。
【TikTok Shop跨境服務市場功能上線公告】對于服務商而言,TSP服務商可在TikTok Shop服務商平臺(TikTok Shop Partner Center, 簡稱TTSPC)通過TikTokShop Partner Center上架符合資質的服務類目,審核通過的服務類目會通過服務市場展示給商家 。
服務商在滿足入駐資質,提交資質審核,后可以入駐成為服務商,為商家提供服務 。入駐服務商需要按照對應要求上架對應可提供的服務,供商家挑選,在與商家合作、交付時,遵守服務商管理規范 。
對應不同服務類目,服務商需要滿足對應類目GMV、運營資質等條件,成為該類目的認證服務商 。一般認證服務商會通過官方公眾號“TikTokShop跨境電商”等渠道對外展示,供商家查詢 。
在與商家合作過程中,對于交付能力強,服務質量突出的服務商,平臺會根據服務商服務市場、分類等情況,選擇在一定周期內綜合排名靠前的服務商進行展示,供商家參考 。
特別注意,服務商如果使用類似TikTokShop入駐服務商、認證服務商、服務商榜單等名稱為自身進行宣傳時,必須與對應資質涵蓋的服務類目保持一致,不可夸大 。
入駐服務商需要遵循服務商管理規范,平臺會根據具體違規情節的嚴重程度,對服務商進行扣分、扣罰等不同程度的處理措施,嚴重的會進行清退,保留追究責任 。
平臺會以郵件的方式通知單次扣分,和周期內的累計扣分 。未收到郵件,代表沒有扣分 。
如發現服務商存在違規行為,可以向平臺進行舉報 。平臺在接收到相關的舉報信息后,在證據完整的情況下,會視違規的嚴重程度,按照管理規范;
對違規的服務商采取郵件警告和積分扣罰或清退;如相關信息不清晰,平臺將會聯系舉報人進行信息補充,也請留意郵箱并保持電話暢通 。
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