拼多多發錯貨了可以幾倍賠償？怎么退貨？

拼多多商家在經營店鋪的時候也有可能會出現發錯貨的情形，這種情況下大家是否清楚可以獲得幾倍的賠償呢?又該怎么去退貨呢?我馬上給各位分享。
1、關閉交易并對消費者進行退款;
2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;
3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券的方式補償給對方。
所以當你收到貨，發現賣家發錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發給賣家，告訴他發錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。
怎么退貨?
買家申請僅退款后，商家第一時間要做的事情，就是及時與買家進行協商，了解買家申請退款的原因，并根據情況得出最合適的解決辦法，若是消費者執意要退款，商家可以以下幾種情況來解決。
1、商品已發貨未簽收、商品未發貨但打印電子面單，商家直接拒絕退款;
商家可以在商家管理后臺-【售后狀態】中，選擇【駁回退款】或【同意拒收后退款】，在買家拒收商品后，系統會自動退款給買家，商品也會重新寄回給商家。
商家可提前與買家溝通說明拒收事宜，提高效率。
【拼多多發錯貨了可以幾倍賠償？怎么退貨？】2、商品已發貨已簽收;
若是買家因為商品問題申請僅退款，雙方協商部分退款，找出一個兩全其美的解決方案。如果是物流長時間未攬收、物流斷更，賣家盡快聯系物流公司處理。
3、商品未發貨無打印電子面單;
商家未發貨直接后臺申請退款。
設置方式：進入【商家管理后臺】-【售后工作臺】-【售后小助手】，選擇想要的模板，點擊【使用此模板創建】。

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