淘寶怎么才算頻繁退貨？退貨超時咋維權？

現在網購平臺針對消費者退貨問題有很多保障，這就導致一些投機倒把的消費者出現，比如說買了一件衣服，一些人就利用運費險來買回來，穿幾天在退店，之后重復這種行為，這對于店鋪來說損失還是比較大的。因此淘寶為了保障商家權益，對于頻繁退貨用戶有懲罰的。那么淘寶怎么才算頻繁退貨?退貨超時咋維權?
淘寶怎么才算頻繁退貨?
淘寶平臺并沒有明確規定退多少件商品就算是頻繁退貨，但是可以根據賬號的變化來進行判斷，比如極速退款服務無法享受、小二介入處理及時率是否出現變化、保險公司拒絕購買運費險、賣家看退貨率主動拉黑了、淘寶嚴懲直接凍結賬號等等，如果有以上變化，屬于頻繁退貨。
退貨超時咋維權?
1.超過7天后，15天內，買家申請質量原因退換，賣家需核實是否為商品本身質量原因，若是商品確定為質量原因，則可以跟買家先進行溝通補償處理。可以進行協商贈送小禮品或者補償讓利。
2.若是買家執意要退貨，需跟買家說明運費由買家承擔。因為已過7天無理由退貨退款，賣家不承擔運費。必要的條件下，可以進行折舊處理。
3.若是包裝破損或者已經扔掉無法提供原包裝，需向買家索取包裝費。
4.超過七天，同時超十五天售后服務，這樣的時間段時，只能找淘寶官方客服進行處理;這里需要買家提交真實憑證進行下一步的處理。賣家亦可通過聊天記錄進行取證提交官方處理。
總之，淘寶買家退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物，積分，代金券，優惠券等形式。
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