【淘寶虛假發貨賠付后還會發貨嗎?如何維權?】在淘寶店鋪購買的商品,商家都要經過發貨的操作,然后等待消費者確認收貨,這樣交易才算完成 。有些商家由于一些原因使用虛假發貨的方式糊弄消費者,被消費者發現并投訴賠償了,那么淘寶虛假發貨賠付后還會發貨嗎?
一、淘寶虛假發貨賠付后還會發貨嗎?
不會發貨了 。根據淘寶規則,訂單一旦被投訴成功以后就不可以進行二次投訴了 。等到消費者投訴成功且拿了賠償,淘寶商家就有權不發貨 。這其實是很好理解的,要是商家能正常發貨,就不會采用虛假發貨的方式欺騙消費者,并且被投訴賠償并不是一件好事情 。
二、如何維權?
1、消費者購買的是自動充值商品
自動充值商品是淘寶系統自動判斷并進行發貨操作的,所以不存在淘寶賣家虛假發貨的情況,如果未收到交易的商品,消費者可以發起為未收到貨的維權 。
2、消費購買的是虛擬商品
虛擬商品交易超時付款的時間比較短,自動發貨商品是24小時、其它的虛擬商品是3天 。消費者要關注超時情況,及時申請退款,避免在沒有收到貨的情況下,交易打款賣家 。
3、消費者購買的是實物商品
物流信息并不是淘寶賣家點發貨就會立即出現物流跟蹤記錄的 。如果賣家在買家付款以后的72小時內發貨(雙方另有約定的除外),但這個時間段內沒有看到物流跟蹤記錄或物流信息與買家收貨的信息不符合,可以申請退款 。退款成功以后,可以對賣家發起違背發貨時間承諾的投訴,客服核實情況后會對賣家進行處理 。
淘寶虛假發貨對于店鋪來說是比較不利的,先不說投訴賠償的問題,消費者下單了沒有收到東西,白白浪費了時間,就會對店鋪失望,這樣購物體驗就非常差了 。
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