【德邦物流怎么理賠 索賠的程序和注意事項】1、賠償的過程很簡單 。打投訴電話 。快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況，錄音，寫索賠函 。然后客服提交內部 。物流公司在三天內受理 。公司客服再次會聯系發件人和收件人 ，核實情況是否屬實 。核實完了 。在一個周以后會理賠下來 。
2、索賠注意事項：若因運輸原因導致貨物破損，到貨后收貨人可進行異常簽收，異常簽收是辦理理賠的前提，異常簽收后，原則上哪方要求理賠聯系哪邊營業網點，即發貨方要求理賠聯系發貨網點，收貨方要求理賠聯系到達網點，辦理理賠需提供貨物價值證明，且不支持截圖證明，需提供紙質正規貨物價值證明，德邦物流會根據貨物保價價值、實際價值和受損價值綜合評估后給出理賠金額，同時理賠金額不高于保價價值 。

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