【京東發貨問題怎么投訴商家？賠付標準是什么？】京東平臺的物流服務非常的不錯，基本當天購買商品第2天就能夠收到商品 。所以各位消費者們可以放心的在這里購物，如果遇到了發貨問題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?
京東發貨問題怎么投訴商家?
1、通過官網投訴 。首頁面，點【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉到【京東客服】頁面，在對話頁面中輸入【轉接人工】，與人工對接后，輸入需要投訴的內容、就可以了 。
2、通過京東進行投訴反饋 。點擊并打開京東，進入【首頁】后，點擊右下角【我的】，進入個人頁面后選擇【客戶服務】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【人工客服】，成功轉接客服后便可發送所需投訴的問題 。
3、致電京東人工客服熱線進行反饋 。撥打第三方客服電話“400-610-1360”進行對商家的問題反饋，官方客服會案件在投訴受理后聯系其商家解決投訴問題 。
賠付標準是什么?
消費者下單成功后，京東規定48內不發貨算是延遲發貨 。第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元 。京東自營延遲發貨賠償5元 。
消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的 。
或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨 。
各位京東用戶們，如果商家沒有及時發貨的話，消費者都是可以去進行投訴的 。通過投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺的理賠方面都是有相關的標準哦 。
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