1、如果是產品質量問題，用戶可以與淘寶賣家協商，要求賣家承擔全部運費 。如果賣家不同意，用戶可以向淘寶客服投訴并提供相關證據，淘寶客服可以介入 。
2、如果是用戶自身原因（不喜歡等）退貨，運費險不夠，不足金額用戶需自行承擔 。

【淘寶運費險不夠退貨的運費怎么辦】

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