京東猜TA喜歡是什么意思？有哪些功能？

京東猜TA喜歡重磅上線，京東客服可以使用這個功能，從而了解客戶喜好。那么京東猜TA喜歡是什么?有什么功能?下面給大家說一下。

一、產品簡介
京東平臺將通過智能算法，為客服提供最適合推薦給該客戶的商品。
二、使用位置
京東咚咚工作臺-客服助手-商品-猜TA喜歡
三、數據呈現
有多少商品是客服推薦后成交的呢?
四、常見問答
Q:在哪里看數據?
A:客服管家-銷售績效-推薦
Q:什么是“推薦”行為?
A:我了解到，目前包含發生在與客戶溝通過程中的幾種情況
①客服直接發送商品鏈接
②客服通過客服助手-商品，推薦商品
③客服通過客服助手-邀請下單推薦商品
Q:統計周期是如何定義的?
A:最高統計天數為7天，可通過客服管家-統計設置進行24小時和7天的選擇。
Q:客戶取消訂單后數據如何呈現?
A:若客戶在7天內取消訂單,則數據會進行扣除。
「猜你喜歡」的推薦邏輯多以用戶歷史瀏覽記錄或已購買記錄進行推薦，而單品推薦更加貼近觸達用戶。
因此，單品是經常運用到的展示形式，后續講到的關于如何設計猜你喜歡也是以單品為例。
同時，隨著推薦邏輯的逐漸完善，為了豐富產品內容以及滿足用戶多維度需求，逐漸增加了關鍵詞、促銷活動、品牌、資訊等內容形式，通常以穿插的形式展示在單品列表中。
「猜你喜歡」涉及的后臺技術為BI推薦(實現模型)，即將現有的用戶數據進行有效整合，快速準確地提供決策依據，幫助產品做出明智的內容呈現，這里將不再多做介紹延展。主要從界面設計(表現模型)及用戶分析(心理模型)這兩方面出發進行分析。
在移動端購物APP界面中，運用猜你喜歡的場景大致有如下頁面：首頁、搜索結果頁、商品詳情頁、購物車頁、個人中心頁、購買成功頁、訂單詳情頁、物流詳情頁、大促頁面等場景。
【京東猜TA喜歡是什么意思？有哪些功能？】