閑魚怎么改實名認證？認證失敗原因有哪些？

閑魚是阿里旗下的二手商品交易平臺，用戶在注冊閑魚以后，需要進行實名認證，只有完成實名認證操作后，才可以享受平臺帶來的各種權益。有些用戶因為某種原因，需要對閑魚賬號的實名認證進行修改，那么閑魚怎么改實名認證？
一、閑魚怎么改實名認證？
一般閑魚是不支持修改實名認證的，但是當用戶在公安機關變更了姓名，那么可以到閑魚上面修改更新自己的真實姓名信息。具體的操作如下：
1、打開手機內的閑魚客戶端，登錄自己的閑魚帳號，進入到賬號主頁面；
2、進入到閑魚主頁面后，在主頁上找到【我的】選項，點擊進入；
【閑魚怎么改實名認證？認證失敗原因有哪些？】3、在我的頁面中找到【設置】選項，點擊進入設置頁面，再找到【帳號與安全】；
4、點擊進入到【帳號與安全】，選擇【用戶身份信息】，進入到認證頁面，就可以點擊下面的【更新本人實名信息】進行操作。
二、認證失敗原因有哪些？
1、手機網絡環境原因
如果手機網絡環境較差，手機客戶端就很難與服務器建立穩定連接，這樣在實名認證的時候傳輸數據就可能會出現問題，直接導致實名認證失敗。針對這種情況，可以換比較好的網絡環境，最好可以使用無線網絡。
2、軟件的原因
如果閑魚軟件的版本較低，也有可能會出現無法實名認證的情況。用戶可以先看軟件是否支持升級，然后把軟件升級到最新的版本就可以了。
3、身份實名信息錯誤
如果在注冊閑魚的時候用了的別人的身份證號或支付寶賬號，這樣在修改實名認證的時候是無法通過認證的，只能用對方的信息繼續認證，或是將閑魚賬號注銷，重新用自己的支付寶和實名信息提交認證。
閑魚實名認證是比較基礎的操作，現在不管在哪個平臺都是這樣，而且用戶不需要擔心信息泄露的問題，阿里巴巴有足夠的技術保護個人的信息安全。

閑魚怎么改實名認證？認證失敗原因有哪些？

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