天貓預售超時不發貨怎么獲取賠償？規則是什么？

【天貓預售超時不發貨怎么獲取賠償？規則是什么？】天貓平臺大家都知道，大家在天貓購買商品的時候，如果商家超時未發貨的話，大家就可以去申請一下，可以獲得賠償，那么天貓預售超時不發貨怎么獲取賠償?
一、天貓預售超時不發貨怎么獲取賠償?
天貓方面宣布，為提升購物體驗，鼓勵天貓商家在支付后24小時內上傳物流單號，如果48小時仍未發貨，無需主動投訴，由系統自動判定，消費者可獲自動賠付5%(最低5元，最高50元) 。
情節嚴重者，一次扣1分(30天內累計不超過6分) 。
有了第一條攬收記錄后，如果24小時內沒有第二條中轉物流更新，消費者可以投訴商家虛假銷售，投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。
新規對節假日發貨要求也有所提升，春節旗艦會另行通知。
美食券、消費卡、本地化生活服務等商品，定制、預售商品，支持預約配送、定時送等商品，不在自動賠付之列。
此外，還要注意新規增加了商品的曝光機會，物流節點的時效數據也將會成為影響到商品曝光的因子。
二、賠付規則是什么?
1、普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額小于等于00元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
2、試用中心：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的，一般違規扣6分。
3、官方預售：買家支付定金，并如期支付了尾款，若商家延遲發貨且訂單狀態為“交易關閉”，除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額小于等于500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
總的來說，天貓店鋪延遲發貨的賠付錢一般都是通過支付寶打給買家。
買家登錄支付寶，就能看到了。
天貓預售超時不發貨想要獲得賠償的話，就可以直接去申訴就好了，像這些電商平臺對于超時的問題都是把控得很嚴格的，大家直接申訴就可以獲得賠償了。

天貓預售超時不發貨怎么獲取賠償？規則是什么？

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