在拼多多上開店的賣家是非常多的，不少用戶在運營店鋪的過程中，如若沒有運營好店鋪的話，會容易受到消費者的投訴，這樣不利于店鋪后期的發展，那么拼多多店鋪被投訴了該怎么辦了?
1、如果是惡意投訴，那么商家應該發起申訴，填寫相應的證據，維護自身的權益 。
2、如果是由于快遞物流問題被投訴，賣家需要聯系快遞公司，找到發貨證據，讓快遞公司解決 。
3、若是同行的惡意退款或下單時，可以申請平臺干預，當然也屏蔽這些客戶的信息 。
如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過下面幾種方式處理：
1、有些用戶常用惡意投訴來取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是 。
2、惡意的評論是不能修改的，我們需要在其評論下做好回復，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度 。
3、如果買方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據，如對話、截圖等，除了平臺介入，必要時刻選擇司法程序維護自己的合法權益 。
4、在詳情頁說明快遞的時效以及售后等問題，這樣可以預防糾紛的發生 。
拼多多被投訴店鋪會有懲罰嗎：
我們在拼多多投訴商家后,商家一樣會受到處罰,比較輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度后,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能 。
經過分析，我們能夠知道拼多多店鋪投訴了怎么辦，賣家可以根據以上操作去處理，減少投訴帶來的處罰，這樣店鋪后期的發展是會有很大影響的 。
【拼多多店鋪投訴了怎么辦？店鋪會有懲罰嗎？】

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