現在基本上每個電商平臺都有官方客服，在遇到買家和賣家產生糾紛無法自行解決的情況，就可以請官方客服介入去解決 。那么淘寶怎么申請官方客服介入?會偏向誰?
淘寶怎么申請官方客服介入?
如果你已經申請淘寶退款或者售后，但是雙方未能達成一致，可以在賣家拒絕退款協議后，在【已買寶貝】頁面點擊【退款拒絕】-【申請客服介入】 。如果按照上述操作申請“申請客服介入”，系統會給你和賣家3天的舉證期 。在證明完成后，淘寶會對證書進行審核 。就可以從憑證審核開始，淘寶一般會在7個工作日內給出其處理意見(不含周末和節假日) 。
【淘寶怎么申請官方客服介入？客服會偏向誰？】官方客服會偏向誰?
據賣家反映碰到一個素質極差的買家，我本來賣的就是壞的二手閑置物品，沒向買家做如何保證 。而且具體故障描述的十分清楚，沒有任何隱瞞，且讓他認可介紹再付款 。
接著買家拍下，我修改了價格成交了 。且價格十分低 。可是買家一收到上來就僅退款，我十分惱火，沒有同意 。買家修改了協議繼續退款，我再次拒絕 。現在小二介入，想問一下淘寶介入一般是誰贏? 。
小編認為，一般情況小二都會偏向買家一點，對賣家會有點強制的感覺，只是我個人的感覺，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿意，你可以拒絕處理，讓他換個小二來處理 。
客服介入會判誰贏其實還真不好說的，因為做為第三方他們更注意的是證據，能看得到的證據 。如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據保存好，比如，快遞單據，旺旺記錄，商品照片等 。

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