對淘寶賣家來說 ， 其實做好老顧客的分銷也是非常重要且高效率的推廣方式 ， 但是大家是否清楚淘寶老顧客的分銷技巧和具體操作流程呢?
一、精細化運營：就是運營的方向要明確 ， 并且要具體分工 。例如 ， 引流的方式 ， 根據店鋪的規模來選擇適合自己的2-3種來研究、細化 ， 多而不精 ， 最后肯定是反受其害的 。
二、差異化營銷：淘寶現在競爭激烈 ， 一定要做出自己店鋪的特色 ， 無論是從客服培訓接待 ， 還是售后等等 ， 要規范 ， 貼心 ， 這其實也是體現了老客戶營銷的重要性 。
怎么做?
1、成立客戶維護團隊 ， 尤其是需要維修類的產品 ， 在買家拿到產品時 ， 致電給買家 ， 詢問是否順利收到寶貝 ， 并詢問是否有損壞或者有哪些方面不了解 。
2 、差異化服務 差異化服務是凸顯店鋪文化最有效的方式 。
3、店鋪老會員群還是很有必要的 ， 不一定每天都要推銷產品 ， 但是基本維護是必須的 ， 找合適的理由來說服大家加入店鋪群 。
【淘寶老顧客分銷技巧是什么？怎么做？】4、做客戶調查 ， 了解客戶 ， 才能真正做好營銷 。調查表是個不錯的選擇 ， 當然 ， 這不是單純的調查 ， 是為第二次客戶營銷做準備的 。假設要送贈品 ， 其實最好是送店鋪里其他的產品 ， 目的不是為了盈利 ， 而是為了讓他體會整個不一樣的購物過程 ， 當然 ， 成本等要控制好 。
5、類似清倉的一些產品 ， 其實最好的方法就是回饋給老客戶 ， 一直在賣的產品 ， 低折扣再清倉 ， 很多時候是在傷老客戶的心 。
老客戶營銷 ， 內功修煉是關鍵 ， 產品品質是基礎 ， 客服服務是保障 ， 促銷活動搭配做 ， 讓老客戶切身感受到他在您家是享受的貴賓待遇 ， 那同樣的商品 ， 他又怎么會去其他店鋪購買呢?

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