
消費者投訴書的書寫應當包括以下內容:
(1)投訴人的基本情況 。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等 。
(2)被投訴人的基本情況 。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等 。
(3)消費糾紛情況 。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料 。購買商品還要寫楚
商品的商標、牌號等等 。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考 。
【消費者投訴書怎么寫】 (4)投訴請求 。包括退、換、修原商品、支付賠償等等 。
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