1. 首頁 > 生活百科 > >

淘寶商家保障中心入口在哪？有哪些保障服務種類？

生活百科

淘寶雖然發展很多年了，但是它主打的就是賣貨，因此對于商家來說，如果想要更好的掌握店鋪動向需要學習的東西就多了 。其中平臺對于商戶也是有保障服務的，那么淘寶商家保障中心入口在哪?有哪些保障服務種類?
淘寶商家保障中心入口在哪?
【淘寶商家保障中心入口在哪？有哪些保障服務種類？】首先商家可以打開淘寶網，直接登錄淘寶賬戶，打開賣方中心，在頁面左邊有許多服務項目，在客戶服務中，我們可以看到消費者保障服務 。點擊進入消費者保障頁面，我們可以看到保證金，消費者保障服務兩個圖標 。
有哪些保障服務種類?
1、假一賠三保障服務
其實假一賠三服務就是指商家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務之一 。具體就是當買家使用了支付寶擔保交易服務購買支持“假一賠三”的寶貝后，在簽收寶貝后，如果買家認為該寶貝為假貨，且與商家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，并申請“假一賠三”賠付 。
如果淘寶判定買家賠付申請成立，商家應向買家退回其實際支付的寶貝價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為買家實際支付寶貝價款的二倍，并承擔維權所涉寶貝的所有物流費用 。
2、品質承諾服務
淘寶商家為寶貝質量作出承諾，自寶貝簽收之日起至確認收貨前，如買家發現寶貝材質或是質量與網上描述不符，且與商家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內去發起維權，并申請“品質承諾”賠付 。淘寶網根據寶貝質檢結果進行判定，如判定買家賠付申請成立，商家應向買家退回其實際支付寶貝價款，并補償約定賠償金 。
3、發貨時間承諾服務
淘寶商家就寶貝發貨時間向買家作出承諾，在買家付款后，按照約定時間內完成發貨;若未按約定時間發貨，則按照該寶貝的實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過30元 。
4、退貨承諾服務
淘寶商家就該寶貝退貨服務向買家作出承諾，自寶貝簽收之日起至商家承諾保障時間內，寶貝符合約定狀態，如買家對購買的寶貝不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔 。
5、破損補寄服務
淘寶商家就該寶貝簽收狀態作出承諾，自寶貝簽收之日起至商家承諾保障時間內，如發現寶貝在運輸途中出現破損，買家可申請破損部分寶貝補寄;商家承諾提供1次補寄服務，補寄物流費由約定承擔方承擔;若補寄后的寶貝仍出現破損，商家將提供退貨退款服務 。
淘寶對于商家保障服務還是比較多的，店鋪可以根據需求去開通一些服務，這樣也能讓買家更加信賴店鋪的 。

    猜你喜歡