我要向北京工商局投訴怎么投訴。 _投訴

當您與經營者發生消費糾紛，投訴方法如下：
1.下載“北京消費投訴”APP進行投訴
2.撥打投訴熱線：010--12315
一、12315
撥打情形
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
【我要向北京工商局投訴怎么投訴。】3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時
請撥打12315投訴舉報電話，將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。
撥打方法
撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
二、“北京消費投訴”APP
北京市工商行政管理局已正式推出了移動智能端在線快速和解維權平臺——“北京消費投訴”APP 。消費者可以通過北京市工商局官網掃描二維碼下載“北京消費投訴”APP，也可以直接到手機商城下載同樣名稱的安卓版或蘋果版APP 。該平臺是以工商部門為主導，以經營者為核心，消費者可自由選擇的一種維權渠道。在這個平臺中，工商部門充當的是督導者角色，會全程指導經營者履行好消費者權益第一責任人的義務，最大限度的促進經營者和消費者自行和解。

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