一、如果訂單是未確認收貨時發起的維權：
1、可提供其他有效憑證，建議聯系賣家協商解決，若無法協商一致，可以在交易成功后，發起申請售后，上傳有效的憑證，再次發起維權;
2、若無其他有效的憑證，淘寶網將無法支持，建議與賣家協商解決 。
二、如果訂單是已確認收貨，“交易成功”時發起的維權：
1、若可以提供有效憑證，建議聯系賣家協商解決，如無法協商一致，可以聯系淘寶客服咨詢處理 。
【天貓小二處理不公平該怎么辦】2、若無其他有效的憑證，淘寶網將無法支持，建議與賣家協商解決 。
除此之外，對淘寶小二處理不滿意的話，也可以撥打淘寶消費者維權熱線重新反饋了，重新判定 。其他要有新憑證哦 。

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