菜鳥是阿里巴巴旗下菜鳥網絡提供快遞服務的應用軟件，提供寄快遞、查快遞、取快遞功能服務 。支持菜鳥App、手機淘寶/支付寶/微信搜索菜鳥裹裹小程序下單預約，快遞員2小時內上門取件，同時可在線下智能寄件機、快遞點到站寄件，實現多種方式寄快遞 。
寄快遞：2小時上門：一鍵呼叫，快遞員2小時上門，想寄的快遞，絕不耽誤；免費退貨：支持淘寶、天貓、閑魚運費險商品免費退貨，購物達人們從此任性買無憂退；丟損必賠：快遞丟損，千元內全額賠付無需保價；隱私保護：快遞單地址、電話加密，保證個人信息不泄露；多種寄件方式可選：智能快遞柜、快遞服務點就在身邊，隨時隨地下樓寄快遞；隨心收：給TA寄快遞，收貨方式可選 。怎么收件，看TA方便 。
【菜鳥軟件是干什么用的】查快遞：全網查：全網快遞一站查，支持自動關聯、手機號、搜單號、掃碼查、圖片識別等多種方式；方便查：快遞管理更智能，聚合展示，一目了然；通知內容自主設置，免打擾；精確查：快遞行蹤超詳細，到站預測時效精確到小時級；全家查：親友快遞互相查，綁定親友手機號，一人管理全家快遞；

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