我們是否應(yīng)該使用AI來滿足轉(zhuǎn)錄需求

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人工智能是世界經(jīng)濟論壇稱為“第四次工業(yè)革命”的推動力之一。該領(lǐng)域的進展有望幫助我們進一步自動化工作流程并簡化日常工作，使從食品生產(chǎn)鏈到治理甚至醫(yī)療程序的一切都變得更加有效和敏捷。而且，根據(jù)普華永道的預(yù)測，到2030年，人工智能將為世界經(jīng)濟增加15.6萬億美元。
隨著谷歌或亞馬遜等老牌公司開辟和將AI集成到其產(chǎn)品和運營中，以及來自全球各地的新一代初創(chuàng)公司開辟和提供基于AI的工具，人工智能變得比以往更快。

轉(zhuǎn)錄服務(wù)是AI開始使用的主要領(lǐng)域之一。全球各地的公司都在訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來識別和轉(zhuǎn)錄語音，這些轉(zhuǎn)錄的準(zhǔn)確率可高達95% 。固然，該百分比是指偶然的情況：慢速揚聲器的高保真錄音會完美地發(fā)音一般詞匯。
還值得注意的是，大多數(shù)基于人工智能的轉(zhuǎn)錄工具都是高度可訪問的，最昂貴，最精確的軟件包的價格在數(shù)百美元之間。但是，可以免費使用低層選項，或者按分鐘計費非常低的費用。
因此，如果它是準(zhǔn)確且負擔(dān)得起的，?那么我們是否應(yīng)該使用AI來滿足轉(zhuǎn)錄需求?
自然語言處理是人工智能領(lǐng)域中最難的領(lǐng)域之一，機器需要進一步進展，以便能夠以與受過訓(xùn)練的人類相同的準(zhǔn)確性，對細微差別的敏感性和文化意識來抄錄(甚至翻譯)材料。
在2016年的《有線采訪》中，加州大學(xué)伯克利分校音頻和多媒體實驗室主任Gerald Friedland說：“根據(jù)您的要求，語音識別要么被解決，要么就不可能…………真相介于兩者之間。”
考慮到AI轉(zhuǎn)錄的準(zhǔn)確性正在提高，但是與人類轉(zhuǎn)錄專家所獲得的相差甚遠，因此依靠這些服務(wù)來進行快速轉(zhuǎn)錄而不必擔(dān)心或修改，這幾乎是一個夢想。在不久的將來肯定有可能，但是我們還沒有到那兒。推舉使用人類轉(zhuǎn)錄或至少一個“混合模型”(50%自動化，50%人工驅(qū)動)，尤其是當(dāng)所涉及的材料敏感或包含容易處理的行話時。

正如最近在《悉尼先驅(qū)晨報》上發(fā)表的文章中指出的那樣，盡管這些產(chǎn)品中最好的產(chǎn)品無論說話者的口音如何都能表現(xiàn)均等，但自動謄寫往往充滿了微小的錯誤。當(dāng)時，AI轉(zhuǎn)錄的主要競爭優(yōu)勢是速度和價格。但是，如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)錄不符合我們的標(biāo)準(zhǔn)，則此字段為null 。最初的轉(zhuǎn)錄可能廉價(甚至免費)，但是我們應(yīng)該預(yù)見到，它可能需要時間和精力來進行更正，而這些更正可能需要我們返回原始資料。由我們來決定是否真的值得，或者我們應(yīng)該委派整個過程。
與所有行業(yè)一樣，在語言行業(yè)中，可以擁有的最大競爭優(yōu)勢是尖端技術(shù)與優(yōu)秀人力資源的適當(dāng)結(jié)合。一些語言服務(wù)提供商目前正在使用AI進行繁重的工作，并依靠人類來檢查轉(zhuǎn)錄并對其進行微調(diào) 。最后，您只需雇用AI協(xié)助的公司或?qū)I(yè)人士，即可獲得快速且高精度的人工轉(zhuǎn)錄。
這種由50%的自動化，50%的人力轉(zhuǎn)錄服務(wù)組成的“混合模型”保證最低的準(zhǔn)確率達99%，每1000個單詞有10個錯誤。那是用于非常低質(zhì)量的錄音。
【我們是否應(yīng)該使用AI來滿足轉(zhuǎn)錄需求】人類轉(zhuǎn)錄家可以調(diào)整聽力，重播復(fù)雜的段落，并通過上下文填補對錄音的理解空白。在識別同音異義詞(同音異義詞)時，人類轉(zhuǎn)錄專家在機器識別方面也比機器更好，但同音異義。

如果轉(zhuǎn)錄不是最終產(chǎn)品，而是原始材料和翻譯之間必不可少的中間步驟，那么對材料進行完美無瑕的轉(zhuǎn)錄就顯得尤為重要。此修訂和編輯過程可防止將AI間或的粗略或錯誤的轉(zhuǎn)錄錯誤帶入最終產(chǎn)品中。
盡管人工智能驅(qū)動的轉(zhuǎn)錄工具將在未來幾年內(nèi)進一步進展，并且進步肯定是有希翼的(高質(zhì)量錄音的95%準(zhǔn)確率與我們幾年前的平均15%準(zhǔn)確率相去甚遠。)，就目前而言，僅這些工具就“不會削減” 。
總之，如果我們需要為公司提供轉(zhuǎn)錄服務(wù)，則-也許我們不應(yīng)該自己購買軟件并將轉(zhuǎn)錄完全委派給它。相反，我們應(yīng)該聘請一家使用AI來保證快速交付的公司，并雇用人來保證準(zhǔn)確性。

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