“好處不多套路多”攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到底怎么了?
在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這項服務(wù)全面推行之后,不少用戶都覺得這下可就方便了 。只要用得不爽就可以想換就換,立馬換家運營商來為自己提供通信服務(wù) 。
可經(jīng)過了三年的時間,不少用戶卻發(fā)現(xiàn)這個本該是個挺便民的服務(wù)其實好處不是很多,但套路卻是不少 。這是什么回事呢?

說起攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) , 也就是個“移機不改號”的服務(wù) 。有了這項服務(wù),已在一家通信運營商里入網(wǎng)的用戶就能轉(zhuǎn)網(wǎng)到另一家通信運營商網(wǎng)內(nèi)繼續(xù)使用原有的手機號碼 。
這對于如今已綁定各種卡及APP賬號的手機號來說可的確真是挺方便的 。用戶再也不用因為用熟的手機號而被“綁定”在一家運營商里了 。
因此,對于一些早有換個運營商想法的用戶們來說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可就是個好處多多的服務(wù) 。
但為什么現(xiàn)在有些用戶卻覺得“好處不多套路多”呢?
這大概還是有些運營商把本來公平競爭的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)玩成了惡性“挖墻腳”的局 。而為了更好更多地挖“友商”的墻角 , 更是不惜整出了忽悠、誘導(dǎo)友商用戶的套路 。

其實,盡管如今坊間對三大運營商的吐槽一直不斷,口頭上表示想要換個運營商的人也挺多 。但大多數(shù)用戶并沒有迫切的轉(zhuǎn)網(wǎng)需求 。
真正讓用戶們下定決心要與現(xiàn)有入網(wǎng)運營商“分手”的原因,要總結(jié)下來也就是信號不好、網(wǎng)速慢、收費不合理、服務(wù)態(tài)度不好這四種情況了 。
真要從用戶的角度來說,選擇哪家運營商首要考量的就是信號覆蓋與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 , 其次才是資費高低與服務(wù)好壞 。
畢竟,真要信號太差,網(wǎng)速也又慢又卡還總掉線的話,即便便宜到不要錢用戶也不會選了 。
網(wǎng)都沒法用,再便宜再好的服務(wù)又有啥用呢?用個存在感嗎?。?

這么一來,在一些入網(wǎng)運營商有信號覆蓋差、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題的區(qū)域里,用戶選擇攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到另一家信號/網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好的運營商去獲取物有所值的通信服務(wù) , 這的確也是合理的 。
而不得不承認,也的確有些地方運營商存在有讓用戶覺得資費規(guī)則不透明、資費不合理、服務(wù)態(tài)度也不佳的情況 。真遇到這種情況 , 也在溝通無果后選擇攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),其實也并無多大非議,也都能理解 。
本來,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)也就是為了倒逼三大運營商們持續(xù)不斷地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提供更優(yōu)通信服務(wù)而推出的 。
真要在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的促進之下 , 運營商們?yōu)榱吮3钟脩粢?guī)模及市場份額而持續(xù)不斷地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提供更優(yōu)通信服務(wù),這不僅對用戶來說好處多多,對整個通信行業(yè)的良性發(fā)展也是好處多多的 。
可惜,現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于被攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)給坑了各種吐槽可不少 。而總結(jié)來說也就是被忽悠/誘導(dǎo)轉(zhuǎn)網(wǎng)給套路,以及被各種隱性限制而想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不了 。

自從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面推行以來,在一些網(wǎng)絡(luò)論壇上就經(jīng)常可以看到關(guān)于攜號轉(zhuǎn)入某運營商就可以獲得低價資費套餐/大禮包的各種消息 。
當然,除了線上的這類提供低資費/高福利的誘人消息 , 在線下也有運營商業(yè)務(wù)人員會通過電話、柜臺及擺攤等渠道用精巧話術(shù)、展示禮品等手段來向友商用戶顯示自家能提供更低價資費、更高價贈品 。
但其核心目的還是在主動誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到自家來 。
例如,在有地方只要辦理攜號轉(zhuǎn)入并簽約三年就有提供打五折優(yōu)惠的5G資費 。
據(jù)說還有一個地方的運營商公司更拼,只要辦理攜入簽兩年合約,原價資費為269元/月還包含65GB上網(wǎng)流量、1000分鐘通話時長和300MB固網(wǎng)寬帶的5G套餐29元/月就能享有 。
此外,還有辦理轉(zhuǎn)入就能獲得贈送5G手機及各種智能設(shè)備的事 , 也挺多 。
這些手段往往是當?shù)剡\營商為吸引另兩家用戶攜號轉(zhuǎn)入而提供的低價資費及福利 。其核心目的就是為了讓當?shù)亍坝焉獭钡挠脩艮D(zhuǎn)網(wǎng)到自家來 。
不過,這樣的低價資費、高價贈品可不好拿 。要拿到不僅得轉(zhuǎn)網(wǎng)還得簽下好幾年的使用合約 。而用戶一旦轉(zhuǎn)網(wǎng)來還簽下這種合約,可就要被套路還被套牢的一點辦法都沒有 。

網(wǎng)上及坊間各種關(guān)于被攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)套路了吐槽也大多都與此有關(guān) 。
有不少用戶反映,看到攜轉(zhuǎn)就能獲得這么多更低價資費、更高價贈品后的確很心動 。可真轉(zhuǎn)入后卻發(fā)現(xiàn)這網(wǎng)的信號與質(zhì)量卻沒以前好用了,甚至都比不上原有運營商 。
但此時再想轉(zhuǎn)回到原運營商卻難辦了 。轉(zhuǎn)網(wǎng)時那少則二年多則三五年的一紙合約 , 可就把用戶想轉(zhuǎn)出的路給限制住了 。要么熬到合約期滿才能轉(zhuǎn)出,要么就另付高額違約金的分手費才能轉(zhuǎn)出 。
此時的服務(wù)承諾與體驗可與被“哄著”、“寵著”轉(zhuǎn)網(wǎng)時有了截然不同的差別 。如此翻臉不認人式地強反差與大反轉(zhuǎn),能讓用戶不覺得攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)“套路多”嗎!
有意思的是 , 還有些地方不管何種原因想辦理轉(zhuǎn)出可都挺麻煩 。
在6月里,因信號不暢、每月三百多不明不白的電話費就讓聯(lián)通用戶劉先生決定將用了二十幾年的手機號更換運營商,可本以為這只是個簡單的轉(zhuǎn)網(wǎng) , 卻辦理挺費勁 。
在劉先生大早上趕到常德聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)唯一指定營業(yè)廳后卻被大廳保安告知因為一天只能辦幾個,所以現(xiàn)在取號需要下午再來辦理 。
而在等候中,現(xiàn)場還有幾個辦同樣轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)但也是遭遇了這種囧境的用戶 。
這大概就是運營商在用“拖—慢—折騰”的套路在“努力”挽留想轉(zhuǎn)出的用戶吧 。

值得一提的是 , 還有些地方的運營商更是還玩出了派出工作人員直接“代客投訴、代客申請、代客轉(zhuǎn)網(wǎng)”的戲碼 。至于這些用戶是不是真想轉(zhuǎn)網(wǎng) , 在運營商來說就已經(jīng)不重要了 。
這些各類明里暗里的套路,顯然可不是為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù),而是把用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)變成了提升自家業(yè)績的籌碼了 。
這樣的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)能不讓用戶們覺得“好處不多套路多”嗎?
【攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的真實感受 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的好處與壞處】把本來想要促進通信行業(yè)更好發(fā)展,讓運營商們持續(xù)不斷地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提供更優(yōu)通信服務(wù)而推出的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),卻整成了“套路多”口碑 。這的確很有些尷尬 。
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