情感分析概念 _生活百科

“知識付費(fèi)幾乎是知乎唯一的機(jī)會。” 一位接近知乎內(nèi)部的人士高翰（化名）近日在接受采訪時(shí)對《中國經(jīng)營報(bào)》采訪人員表示：“廣告早就被業(yè)界認(rèn)為不是那么的收入模型了。”
本報(bào)采訪人員了解到，廣告業(yè)務(wù)雖然當(dāng)前仍是知乎商業(yè)化變現(xiàn)重頭，但知乎現(xiàn)已顯露出打造相對標(biāo)準(zhǔn)化的知識付費(fèi)業(yè)務(wù)體系的野心。
2017年，知乎走向知識淘寶(或稱知識天貓)之路。該年5月，推出“知識市場”入口。通過該入口，可找到Live、書店、付費(fèi)咨詢（線上語音解答）這三類付費(fèi)購買的產(chǎn)品。同年11月，知乎上線類似專欄的“私教課” 。
2018年，知乎將“知識市場”改為“知乎大學(xué)”，本報(bào)采訪人員注意到，通過“知乎大學(xué)”入口，可進(jìn)入“課堂”與“讀書會”兩個(gè)分類。“課堂”涉及職場成長、心理情感、培訓(xùn)考試等9類課程，產(chǎn)品形式主要是Live與私家課；“讀書會”涉及與人文藝術(shù)、商學(xué)院情感分析概念、職場成長等7類有關(guān)的音頻、電子書等付費(fèi)產(chǎn)品。此外，知乎上線元/年，購買后可看各類產(chǎn)品。
曾任知乎戰(zhàn)略顧問的方軍認(rèn)為，知乎此次將自身的知識服務(wù)業(yè)務(wù)從“知識市場”重命名為“知乎大學(xué)”，是一次既小也大的嘗試。
【情感分析概念】方軍表示，知乎把自身的知識服務(wù)業(yè)務(wù)曾視為一個(gè)“市場”，或用類比的說法是想做“知識天貓”，連接知識生產(chǎn)者與知識消費(fèi)者。現(xiàn)在，它改名為“知乎大學(xué)”，則意味著在調(diào)整自身定位，試圖提供更體系化的知識。
在談及知乎此前定位時(shí)，特許金融分析師、風(fēng)險(xiǎn)投資人，同時(shí)也是知乎大V的褚自航認(rèn)為，作為內(nèi)容社區(qū)，知乎做知識付費(fèi)具備可行性。他表示，知乎曾近似知識淘寶的定位有些宏偉，因?yàn)橹R的非標(biāo)性很強(qiáng)，恐難執(zhí)行。他對采訪人員提到，曾被寄予期待的知乎的Live實(shí)際很依賴知乎官方資源進(jìn)行推動(dòng) 。
褚自航肯定了另一款知識付費(fèi)產(chǎn)品“得到”（知識服務(wù)平臺）的精品課模式。“得到”以標(biāo)準(zhǔn)化的音頻形式輸出知識，不需要互動(dòng)，盡管SKU少，但較為高效。
喜馬拉雅FM內(nèi)容合作方——他山石智庫的工作人員賀嘉玚向本報(bào)采訪人員提到一個(gè)知識付費(fèi)金字塔：塔頂提供量身定做式的一對一咨詢服務(wù)；第二層是做深度學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)教育；第三層是提供輕付費(fèi)的碎片化知識；塔底是提供娛樂性、趣味性的免費(fèi)內(nèi)容。
賀嘉玚提到，知識付費(fèi)模式得以成型的原因之一是通過社群運(yùn)營等方式，能夠提供給用戶獲得感、陪伴感。
啟明創(chuàng)投曾投資了知乎和“得到”兩個(gè)平臺。其創(chuàng)始合伙人黃佩華此前對本報(bào)采訪人員提到：“知識付費(fèi)不像教育行業(yè)，更偏出版和媒體屬性，重在傳播快速變化的碎片化、多元化知識。看個(gè)人的選擇，跟商學(xué)院比，內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品更輕，不過比較適合白領(lǐng)，利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí) 。”
知乎的核心基礎(chǔ)是問答社區(qū)，曾有過不少精彩回答。廣告變現(xiàn)方式之外，有利用自身內(nèi)容優(yōu)勢變現(xiàn)的基礎(chǔ) 。
本報(bào)采訪人員此前在《“變味”的知乎：商業(yè)化之手強(qiáng)插廣告》一文中詳細(xì)報(bào)道了知乎廣告業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，據(jù)了解，知乎已經(jīng)搭建起廣告體系，并專門為此成立商業(yè)化事業(yè)部，已被營銷界視作一條傳播渠道。
知乎內(nèi)容變現(xiàn)的探索實(shí)際不晚，從2016年就已經(jīng)起步，但是知識產(chǎn)品的特殊性，使得它無法像出讓廣告位這么簡單。
在方軍看來，在知識付費(fèi)上，知乎與“得到”一樣，是定位調(diào)整先于產(chǎn)品改革。如上述本報(bào)采訪人員所梳理，知乎當(dāng)前的主要產(chǎn)品形態(tài)仍是過去兩年發(fā)展出的Live小講、私家課、讀書會、電子書等。
“相對而言，知乎的動(dòng)作慢是因?yàn)樯鐓^(qū)的節(jié)奏，社區(qū)要靠養(yǎng)，而知識付費(fèi)其實(shí)是生意，靠沖。”高翰表示。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀千帆顯示，2017年12月，“得到”的活躍人數(shù)是195.9萬人，全網(wǎng)滲透率為0.2% 。知乎的月活為1297.4萬人，全網(wǎng)滲透率為1.3% 。喜馬拉雅FM的活躍人數(shù)為4004.6萬人，全網(wǎng)滲透率為4.1% 。
黃佩華提到：“雖然（現(xiàn)有知識付費(fèi)產(chǎn)品）目前在內(nèi)容上不夠廣和深，但在國外已有亞馬遜的Kindle電子書和Audible有聲書的產(chǎn)品先例。而能否做到出版，要看能否吸引優(yōu)秀的內(nèi)容服務(wù)商到平臺，接下來可能不需要線下的出版商，直接在線上出版。”
世界杯期間，知乎請知名廣告人設(shè)計(jì)廣告，并由新生代演員進(jìn)行代言，被視作“陽春白雪”的知乎想進(jìn)行“接地氣”般的嘗試探索。
知乎創(chuàng)始人兼CEO周源在今年5月知乎鹽Club大會上承認(rèn)：“知乎用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了大幅變化，大量二三線城市的用戶在知乎進(jìn)行討論、分享和交流。”周源表示，知乎注冊用戶已達(dá)1.6億人，而在今年3月，這一數(shù)據(jù)是1.4億人。
7月19日，有媒體報(bào)道稱，知乎新一輪融資接近尾聲，估值約20億美元，比起2017年初完成D輪融資時(shí)的估值翻倍。知乎官方回復(fù)本報(bào)采訪人員表示，其暫未從公司內(nèi)部收到相關(guān)消息。有聲音認(rèn)為，知乎在2018年的商業(yè)動(dòng)作不斷，或?yàn)槔乐?。
褚自航提到，走向大眾化，就會面臨著兩大問題，即社區(qū)水化（非專業(yè)的問答等）與頭部內(nèi)容生產(chǎn)者流失。
“這是小眾社區(qū)到大眾社區(qū)必然性，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)知乎上已經(jīng)流失了很多人。”褚自航表示，現(xiàn)狀是內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量稍好的用戶便會被各平臺覬覦。褚自航本人就被今日頭條、即刻、網(wǎng)易、虎嗅等平臺發(fā)出過開號邀請。
“其實(shí)對我們來說，知乎就是給你一個(gè)渠道，它并沒有太多價(jià)值，在上面碰撞不了太多內(nèi)容了。因?yàn)樵诖怪鄙鐓^(qū)里面，你還可能發(fā)現(xiàn)很多人跟你是有共同的經(jīng)歷或者共同的話語層次，但是一旦社區(qū)變成大眾之后，可能就發(fā)生社區(qū)水化，這是無法避免的現(xiàn)象。”褚自航說。
據(jù)媒體消息，知乎為留住優(yōu)秀回答者，或?qū)⑼瞥觥皠?chuàng)作服務(wù)平臺”，該平臺將為內(nèi)容創(chuàng)作者提供內(nèi)容數(shù)據(jù)分析、問題推薦、內(nèi)容自薦、回答贊賞、自定義推廣、品牌任務(wù)等權(quán)益。
“不管是做大學(xué)還是商?。丶際且兇愎歡嗟哪諶莨└?。”高翰向采訪人員指出。高翰認(rèn)為，“知乎在努力，但是產(chǎn)能不夠。”
“‘得到’主要做長尾曲線最頭部，數(shù)量少，但都是最的內(nèi)容資源。知乎、喜馬拉雅FM都是做更寬的頭部，需要有更大的種類數(shù)量。”高翰解釋道。
受過更廣泛教育或?qū)χR有渴求的群體，是知乎的目標(biāo)定位人群，因此要做知識付費(fèi)，需要更多的投入。不過暫時(shí)在精品內(nèi)容的質(zhì)量與數(shù)量上，其趕不上喜馬拉雅FM 。
高翰對采訪人員透露，“它（知乎）錢不是問題，2017年年初那筆錢很多。不過，知乎團(tuán)隊(duì)不夠勇猛、領(lǐng)導(dǎo)的投資不夠有魄力。別人家都是拼殺出來的，試驗(yàn)過各種坎了。”
“社區(qū)的邏輯是慢養(yǎng)，而知識付費(fèi)產(chǎn)品需要快速制作，快速上市售賣（做這塊業(yè)務(wù)需要快速執(zhí)行，維持一個(gè)有買有賣的節(jié)奏），所以彼此之間是沖突，轉(zhuǎn)換沒那么快。”高翰如是說。

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