胡泳/文
一個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)，在那里，憤怒是一種商品 ， 而羞辱是一種產(chǎn)業(yè) 。
網(wǎng)絡(luò)流行了這么多年，我們終于明白 ， 如果說(shuō)到促進(jìn)對(duì)話(huà)的能力，在線(xiàn)互動(dòng)往往比我們現(xiàn)實(shí)世界中的互動(dòng)更糟糕——特別是涉及政治性或者道德性的話(huà)題之時(shí) 。在很大程度上，這是因?yàn)樯缃幻襟w越來(lái)越像一臺(tái)憤怒機(jī)器在運(yùn)作，這意味著，它不僅包含挫敗感、傷害欲和道德義憤，還促進(jìn)和鼓勵(lì)這些東西 。
在某些情況下，基于互聯(lián)網(wǎng)的憤怒文化會(huì)帶來(lái)積極的變化 。它揭露了嚴(yán)重的犯罪行為，提升了社會(huì)運(yùn)動(dòng)，打擊了那些令人發(fā)指的虐待者 。例如 ， 好萊塢大制片人哈維·韋恩斯坦（Harvey　Weinstein）在廣泛傳播的MeToo運(yùn)動(dòng)中名譽(yù)掃地，受到指控并被監(jiān)禁 。然而，關(guān)于社交媒體的另一個(gè)事實(shí)是，它不斷尋求通過(guò)優(yōu)先考慮最具道德和情感挑釁性的信息來(lái)塑造我們的沖突行為 。
在2017年的一項(xiàng)研究中，紐約大學(xué)的研究人員使用機(jī)器學(xué)習(xí)分析了超過(guò)50萬(wàn)條推文 。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使用更多道德-情感語(yǔ)言（如邪惡、恥辱、毀滅等）的推文更有可能傳播開(kāi)來(lái) 。根據(jù)他們的分析，每當(dāng)推文中出現(xiàn)一個(gè)道德-情感類(lèi)詞語(yǔ)，就會(huì)使該信息的傳播率提高20% 。
這種情形令人非常擔(dān)憂(yōu) 。這不僅是因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)放大了那些最情緒化的反??，而不事N峁┚傅摹⒂蟹執(zhí)緄納?nbsp;， 而且也因?yàn)?，?dāng)它與公共話(huà)語(yǔ)的另一個(gè)丑陋特征——群體極化結(jié)合在一起時(shí) ， 就會(huì)慢慢扭曲對(duì)公共對(duì)話(huà)的看法，反過(guò)來(lái)，則會(huì)進(jìn)一步扭曲真實(shí)世界 。
這在紐約大學(xué)的同一項(xiàng)研究中也得到了證明，研究者發(fā)現(xiàn)，道德-情感的表達(dá)在內(nèi)群體網(wǎng)絡(luò)中比在外群體網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散得更厲害 。而一個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展，只能通過(guò)理性的思想交流和對(duì)這種交流有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)的公民來(lái)實(shí)現(xiàn) 。如果人們持續(xù)生活在情緒化的信息環(huán)境中，溫和立場(chǎng)的基線(xiàn)就會(huì)瓦解，從而使極端言論大行其道 。
雖然道德憤怒可以是一種巨大的善的力量，推動(dòng)歷史上的革命和改革，但它也可以是一把雙刃劍，助長(zhǎng)政治極化和虛假信息，甚至導(dǎo)致對(duì)少數(shù)族群的騷擾 。近年來(lái)，大型社交媒體平臺(tái)受到廣泛批評(píng)，正是因?yàn)樗鼈儾粩嘧寴O端主義的陰暗面發(fā)酵 。
羞辱的根源
這種極端性不僅體現(xiàn)在有關(guān)政治和道德的共同討論中，也直接入侵了私人生活 。其最直接的體現(xiàn)就是近年來(lái)多發(fā)的針對(duì)個(gè)人的公開(kāi)羞辱，羞辱對(duì)象既包括公眾人物 ， 也包括普通公民 。
早在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，違反社會(huì)道德規(guī)范的人就會(huì)被固定在柱子、樹(shù)干上，或頸手枷之中，予以示眾 。古代中國(guó)還有浸豬籠的私刑，行刑者會(huì)把被視為有罪的人放進(jìn)用竹子編成的豬籠，在開(kāi)口處捆以繩索，吊起，然后放到江河里淹浸 。群眾會(huì)聚集在一起嘲諷和譏笑他們，將腐爛的食物和侮辱性的語(yǔ)言一起扔到他們的頭上 。懲罰和圍觀(guān)幾乎總是結(jié)合在一起，構(gòu)成雙重的人身羞辱 。
現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體允許成千上萬(wàn)的人參與以前不可能的集體羞辱 。它們大大放大了人類(lèi)公開(kāi)羞辱的手段，將受害者從城鎮(zhèn)廣場(chǎng)帶到全球聯(lián)網(wǎng)的屏幕前 。社交媒體似乎確實(shí)使我們與羞恥感的關(guān)系變得復(fù)雜，可能是因?yàn)槲覀內(nèi)栽谠噲D弄清任何言行都可能剎那間抵達(dá)龐大受眾這一現(xiàn)象，我們不得不不斷權(quán)衡說(shuō)或不說(shuō)的成本和收益 。
一些人類(lèi)學(xué)家和進(jìn)化心理學(xué)家認(rèn)為，羞恥感是普遍的、生物性的，是確保我們生存的一種進(jìn)化機(jī)制 。這種情緒有助于保護(hù)個(gè)人免受不良社會(huì)環(huán)境的影響，例如成為一個(gè)群體之外的異類(lèi) 。羞恥感也可能與厭惡感有關(guān)，在這種情況下，厭惡感針對(duì)的是作為群體污染源的自我 。
來(lái)自于群體過(guò)程的羞恥感，自然有它的益處 。然而它作用在個(gè)人層面上，會(huì)造成嚴(yán)重破壞 ， 導(dǎo)致個(gè)人產(chǎn)生無(wú)力感、無(wú)價(jià)值感和其他心理動(dòng)蕩 。我十分懷疑在今天的網(wǎng)絡(luò)上 ， 有任何健康的羞恥感的位置 。讓人們感到渺小、無(wú)力和無(wú)助，對(duì)特定當(dāng)事人的生活乃至存在，會(huì)造成怎樣的影響？
2021年12月6日 ， 16歲的少年劉學(xué)州在網(wǎng)上發(fā)布了一條尋親視頻，他不知道這將是一條永久改變他生活的視頻 。2022年5月，23歲的大學(xué)生鄭靈華在畢業(yè)前夕把頭發(fā)染成了喜歡的粉色，兩個(gè)月之后，拿著保研的錄取通知書(shū)到醫(yī)院，與病床上84歲的爺爺分享喜訊，以為這只是一次普通的分享 。他們都未曾想到，大規(guī)模網(wǎng)暴將徹底截?cái)嗨麄儩M(mǎn)懷希望的人生旅程 。
一場(chǎng)又一場(chǎng)推動(dòng)這樣的年輕人走上不歸路的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴給我們留下了太多的疑問(wèn)：任何單一的表達(dá)失誤應(yīng)該在多大程度上決定一個(gè)人的聲譽(yù)？社交媒體上的羞辱——或者對(duì)某人的任意的堆積如山的批評(píng)——何時(shí)變成一種霸凌？網(wǎng)民可能從網(wǎng)絡(luò)救濟(jì)瞬間轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)暴力，誰(shuí)能用恒定的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范他們的行為？法律能管控網(wǎng)絡(luò)暴力嗎，該監(jiān)管平臺(tái)，還是禁止發(fā)言者？
病毒式憤怒
正如莫妮卡·萊溫斯基（Monica　Lewinsky）是全球即時(shí)羞辱的零號(hào)病人一樣 ， 賈斯汀·薩科（Justine　Sacco）在2013年成為病毒性社交媒體羞辱的海報(bào)人物 。在登上前往南非的11個(gè)小時(shí)的航班前幾分鐘，薩科發(fā)布了一條顛覆了她本來(lái)生活的推文（推送給她的區(qū)區(qū)170名粉絲）：去非洲 。希望我不會(huì)得艾滋病 。只是開(kāi)玩笑 。我是白人！
很快，陌生人開(kāi)始偶然看到薩科的推文 。我非常震驚 ， 一個(gè)人回復(fù)說(shuō) 。這是一則無(wú)恥的、令人反感的評(píng)論，另一個(gè)說(shuō) 。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的類(lèi)似憤怒回復(fù)緊隨其后，其中許多人更加尖刻 ， 甚至破口大罵 。
當(dāng)薩科著陸之時(shí)，已有數(shù)萬(wàn)人回應(yīng)并分 享 了 她 的 推 文。推 特 標(biāo) 簽HasJustineLandedYet在世界各地瘋傳 ， 一連串的譴責(zé)異口同聲稱(chēng)她是種族主義者 。這一出戲劇的發(fā)生，部分原因是她在空中，在重新連到互聯(lián)網(wǎng)之前，對(duì)自己引發(fā)的后果一無(wú)所知 。她還擔(dān)任過(guò)高級(jí)公關(guān)主管，這構(gòu)成了完美的諷刺，想不成為互聯(lián)網(wǎng)模因都不可能 。薩科立即被解雇，并成為不計(jì)其數(shù)的文章和一本書(shū)（So　Youve　Been　Publicly　Shamed）的主題 。
薩科向她寥寥無(wú)幾的粉絲發(fā)布了一個(gè)品味糟糕的笑話(huà) 。這個(gè)笑話(huà)在文化上不敏感，甚至帶有種族主義色彩嗎？很有可能 。它是否值得在全球范圍內(nèi)流行，引發(fā)一場(chǎng)批評(píng)風(fēng)暴，導(dǎo)致她丟掉飯碗？也許不應(yīng)該 。一個(gè)品味低下的笑話(huà)成了成千上萬(wàn)人憤怒的導(dǎo)火索，甚至為觀(guān)眾提供了娛樂(lè)，因?yàn)樗麄兿矚g憤怒的蔓延 ， 并樂(lè)見(jiàn)她最終的倒臺(tái) 。
此后發(fā)生了無(wú)數(shù)這樣的故事 ， 普通人的冒犯性言論或行為在社交媒體上被公開(kāi)抨擊 ， 這種現(xiàn)象被稱(chēng)為病毒式憤怒 。鑒于人們現(xiàn)在經(jīng)常在網(wǎng)上了解不道德和冒犯性的行為，而不是當(dāng)面或通過(guò)傳統(tǒng)媒體渠道，病毒式憤怒是當(dāng)今人們表達(dá)對(duì)道德問(wèn)題的反應(yīng)的一種常見(jiàn)方式 。
可以推測(cè)，這些批評(píng)者的一個(gè)重要目標(biāo)是提高人們對(duì)社會(huì)不公或道德失范的認(rèn)識(shí)，并使其他人皈依他們的事業(yè)——在薩科的例子中，是使其他人相信種族主義者是令人厭惡、值得譴責(zé)的 。
道德憤怒的感覺(jué)很好 。如果你在社交媒體上看到一個(gè)你認(rèn)為是種族主義、性別歧視或其他具有反社會(huì)攻擊性的帖子，一個(gè)刺耳的回復(fù)可能是一個(gè)不可抗拒的誘惑 。
道德上的憤怒在傳統(tǒng)上起到了寶貴的社會(huì)功能，表達(dá)了群體的價(jià)值觀(guān) ， 并抑制了偏差行為，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)帖的指數(shù)動(dòng)態(tài)使這種合法的個(gè)人憤怒的表達(dá)往往顯得過(guò)度和不公正 。即使某些人的言論或行為有嚴(yán)重錯(cuò)誤，參與集體羞辱的人越多，這種羞辱就愈發(fā)開(kāi)始看起來(lái)像霸凌 。
用斯坦福大學(xué)學(xué)者澤岡卓也（TakuyaSawaoka）和貝努瓦·莫南（BenoitMonin）的總結(jié)，此即病毒式憤怒的悖論：同樣的個(gè)人憤怒，在孤立的情況下似乎是值得稱(chēng)贊和必要的，但在網(wǎng)上得到眾多類(lèi)似反應(yīng)的呼應(yīng)時(shí)，就更有可能被視為恃強(qiáng)凌弱，因?yàn)樗赡軙?huì)促成不相稱(chēng)的群體譴責(zé) 。
兩位學(xué)者發(fā)現(xiàn)，一方面，讀到更多憤怒回應(yīng)的參與者自己也會(huì)感到更憤怒，這與人們順應(yīng)他人所表達(dá)的情緒的想法一致 。但令人吃驚的是，閱讀了許多憤怒回應(yīng)的參與者也感到了另一種情緒：對(duì)首先發(fā)布冒犯性言論的人表示同情 。
盡管絕大多數(shù)回復(fù)薩科的帖子的人顯然很憤怒，但他們中的一些人有不同的感受 。這些人同意薩科的推特應(yīng)受到譴責(zé) ， 但認(rèn)為那些妖魔化她的評(píng)論者走得太遠(yuǎn)了——薩科等于是被邪惡的網(wǎng)絡(luò)暴徒所欺負(fù) 。
這樣的研究確實(shí)對(duì)病毒式憤怒這種獨(dú)特的討論道德問(wèn)題的現(xiàn)代方式提出了疑問(wèn) 。社交媒體使道德情感的表達(dá)民主化，允許任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的人觀(guān)察、分享和評(píng)判其他人的違法或失范行為 。但集體憤怒的普遍性也可能會(huì)沖淡它的說(shuō)服力和影響力，因?yàn)椴《臼降膽嵟：苏x的抗議和集體欺凌之間的界限 。
網(wǎng)上憤怒的去處
我們必須承認(rèn)社交媒體在我們生活中的巨大影響力,它們已經(jīng)成為我們每天做的許多事情的核心焦點(diǎn) 。當(dāng)Facebook在2004年首次推出后，各種平臺(tái)如YouTube和Twitter等相繼發(fā)展 。這些社交媒體公司的重點(diǎn)是建立人們可以聯(lián)系和分享信息、照片及視頻的空間，但它們?cè)趧?chuàng)建平臺(tái)時(shí)并沒(méi)有把安全和信任放在首位，而是喜歡讓人們經(jīng)受刺激，因?yàn)檫@樣將保持用戶(hù)的注意力 。放大道德憤怒是社交媒體商業(yè)模式的一個(gè)明顯后果，它優(yōu)化了用戶(hù)參與度 。
2021年8月，發(fā)表在《科學(xué)進(jìn)展》雜志上的耶魯大學(xué)的一項(xiàng)新研究表明，社交媒體的激勵(lì)機(jī)制正在改變我們?cè)诰€(xiàn)對(duì)話(huà)的基調(diào) 。研究人員使用機(jī)器學(xué)習(xí)軟件，分析了在數(shù)個(gè)真實(shí)的爭(zhēng)議事件中收集到的來(lái)自7331名推特用戶(hù)的1270萬(wàn)條推文，從仇恨犯罪糾紛到飛機(jī)上的爭(zhēng)吵 。他們?cè)u(píng)估了社交媒體用戶(hù)的行為如何隨時(shí)間而變化 。研究小組還檢查了受控實(shí)驗(yàn)中參與者的行為，這樣做是為了測(cè)試那些獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)發(fā)布流行內(nèi)容的社交媒體算法是否會(huì)促進(jìn)憤怒的表達(dá) 。
通過(guò)對(duì)推特用戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，研究者發(fā)現(xiàn)那些在表現(xiàn)出道德憤慨后加大參與度的用戶(hù)更有可能在未來(lái)的帖子里繼續(xù)這樣做 。隨后，該團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的受控行為實(shí)驗(yàn)也證實(shí)了這一點(diǎn) 。
車(chē)載藍(lán)牙連不上，車(chē)上藍(lán)牙與手機(jī)藍(lán)牙連不上怎么辦為什么車(chē)載藍(lán)牙連接不上手機(jī)？出現(xiàn)車(chē)載藍(lán)牙連不上的原因： 1、由于電子設(shè)備存在不穩(wěn)定性因素；先關(guān)掉車(chē)內(nèi)的部分用電設(shè)備再?lài)L試重新 。
研究報(bào)告的第一作者、耶魯大學(xué)心理學(xué)系博士后研究員威廉·布雷迪（WilliamBrady）指出：隨著時(shí)間的推移，一些人學(xué)會(huì)了表達(dá)更多的憤怒，因?yàn)樗麄兊玫搅松缃幻襟w基本設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì) 。
這是因?yàn)樵诰W(wǎng)上表達(dá)憤怒會(huì)比其他互動(dòng)獲得更多的喜歡和分享，而喜歡和分享數(shù)量的增加，教育人們學(xué)會(huì)表達(dá)更多的憤怒 。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，因?yàn)楸磉_(dá)道德憤怒的內(nèi)容更受歡迎，所以人們會(huì)發(fā)布更多的類(lèi)似內(nèi)容 。如果社交媒體用首先顯示最新帖子的動(dòng)態(tài)消息取代算法定制的和有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)消息 ， 這些網(wǎng)站將變得不那么令人憤怒——但也不那么吸引人，從而會(huì)失去對(duì)用戶(hù)注意力的控制，他們可能會(huì)漸漸離開(kāi) 。如此 ， 使得社交媒體如此誘人的核心功能也令其成為特別有效的憤怒機(jī)器 。
報(bào)告的共同作者、耶魯大學(xué)心理學(xué)系副教授莫莉·克羅克特（MollyCrockett）補(bǔ)充說(shuō)：我們的數(shù)據(jù)顯示，社交媒體平臺(tái)并不僅僅是反映社會(huì)上發(fā)生的事情 。平臺(tái)創(chuàng)造了激勵(lì)機(jī)制，隨著時(shí)間的推移改變了用戶(hù)對(duì)政治事件的反應(yīng) 。鑒于道德憤怒在社會(huì)和政治變革中所起到的至關(guān)重要的作用，我們應(yīng)該意識(shí)到，科技公司通過(guò)其平臺(tái)的設(shè)計(jì)，有能力影響集體運(yùn)動(dòng)的成敗 。
巨大的收益加強(qiáng)了科技公司領(lǐng)導(dǎo)者的信念 ， 即他們的產(chǎn)品給世界帶來(lái)的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于壞處 。他們相信，平臺(tái)的批評(píng)者——采訪(fǎng)人員、活動(dòng)家、政治家、學(xué)者——是不公平的 。如果有這么多人愿意參與社交媒體，有這么多廣告商愿意為其付費(fèi)，社交媒體怎么可能會(huì)那么可怕？
如果引發(fā)了輿論的大規(guī)模反彈，或是政府出手加強(qiáng)監(jiān)管，社交平臺(tái)也會(huì)出臺(tái)一些措施限制某些信息的傳播 。但它們只是調(diào)整，而不是大修，而且正是這些微調(diào)指出了一個(gè)令人不舒服的事實(shí)：這些平臺(tái)正在按設(shè)計(jì)平穩(wěn)地運(yùn)行著 。大型科技公司不會(huì)作出從根本上破壞其業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變 。
雖然這些公司辯稱(chēng)它們只是被動(dòng)的對(duì)話(huà)渠道，否則類(lèi)似情形也會(huì)在其他地方發(fā)生，但此前引證的研究表明，社交平臺(tái)采用的算法，即鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)布更受歡迎的內(nèi)容，實(shí)際上發(fā)揮了積極的作用 。所以你并不是在憑空想象，社交媒體正變得越來(lái)越極端——這是有科學(xué)證據(jù)的 。
公眾與暴民
這樣來(lái)看，如何才能扭轉(zhuǎn)網(wǎng)上憤怒的反饋循環(huán)呢？我不認(rèn)為平臺(tái)可以做出一件驚天動(dòng)地的大事來(lái)突然改變網(wǎng)上言論的方式，因?yàn)檫@不僅僅是平臺(tái)的設(shè)計(jì)，也是我們的心理問(wèn)題 。
作為社會(huì)動(dòng)物，個(gè)體渴望與周?chē)娜擞幸粋€(gè)共同的、可分享的身份 ， 這在過(guò)去是通過(guò)群體聚會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，然而技術(shù)給了人們放棄這種面對(duì)面的愿望的機(jī)會(huì) 。現(xiàn)在人們經(jīng)由技術(shù)開(kāi)展互動(dòng)，就像成群的昆蟲(chóng) 。這個(gè)比喻是哲學(xué)家韓炳哲（Byung-ChulHan）喜歡使用的，形容網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)上把所有強(qiáng)烈的情感聯(lián)系都集中在某些個(gè)體和新聞片段上 。他寫(xiě)道：狗屎風(fēng)暴（shitstorm）代表了數(shù)字交流的一個(gè)真實(shí)現(xiàn)象 。
這個(gè)粗俗的詞在2013年就被《牛津大辭典》的網(wǎng)絡(luò)版收入，并將該單詞定義為激烈論戰(zhàn)下形成的一種局面 。也就是說(shuō)，人們通過(guò)在線(xiàn)媒介對(duì)某些特定人物或組織或言論進(jìn)行口誅筆伐，連續(xù)一段時(shí)間在網(wǎng)上發(fā)表大量的信息，不斷地批評(píng)、抗議和謾罵，來(lái)宣泄心中的不滿(mǎn)和憤怒 。大約也是在那段時(shí)間內(nèi) ， 主要的科技平臺(tái)把自身改造成憤怒機(jī)器，使網(wǎng)絡(luò)生活變得更加丑陋，更加快速，更加兩極化，更加容易煽動(dòng)表演性羞辱 。
有一點(diǎn)很清楚 ， 社交媒體并不總是允許人們像在現(xiàn)實(shí)生活中那樣來(lái)回討論面臨的問(wèn)題 。相反，像微博、直播和短視頻平臺(tái)等大多是為廣播而設(shè)計(jì)的，主要是為了說(shuō)話(huà) ， 而不是為了傾聽(tīng)，對(duì)人們彼此之間的實(shí)際溝通和交流并無(wú)助益 。與此同時(shí)，在線(xiàn)信息的發(fā)送者和接受者逐漸化身為數(shù)字化的昆蟲(chóng)群——不是公眾（public），或人群（crowd），或美國(guó)學(xué)者邁克爾·哈特（MichaelHardt）和意大利學(xué)者安東尼奧·奈格里（An－otonioNegri）過(guò)時(shí)的諸眾（multitude）概念，而是一組孤立的個(gè)體，無(wú)法形成一個(gè)我們；無(wú)法對(duì)主導(dǎo)的權(quán)力關(guān)系提出質(zhì)疑，只會(huì)傾吐廉價(jià)的道德義憤；無(wú)法制定一個(gè)未來(lái)，緣于對(duì)現(xiàn)在過(guò)度沉迷；無(wú)法體察他人的處境，而是基于自戀和暴露癖令他人消失，世界成為個(gè)人的簡(jiǎn)單反映 。數(shù)字化的昆蟲(chóng)群是一個(gè)支離破碎的實(shí)體，只能關(guān)注個(gè)人 ， 目的是使他們成為丑聞的對(duì)象，它的最終演變形式是暴民（mob） 。
有人說(shuō)，大多數(shù)人在街頭偶遇粉發(fā)女孩，絕對(duì)不會(huì)集體圍觀(guān)、謾罵 。他們?cè)诰W(wǎng)上的行為，由于匿名性、從眾性被放大了，參與網(wǎng)絡(luò)輿論的人主觀(guān)上沒(méi)有置人于死地的巨大惡意 ， 甚至談不上存在干預(yù)他人的強(qiáng)烈意圖 。
然而，隨著人們幾乎總是聯(lián)網(wǎng) ， 我們的在線(xiàn)行為就是我們的行為，這一點(diǎn)正變得越來(lái)越明顯 。在這個(gè)意義上 ， 我們的在線(xiàn)公共話(huà)語(yǔ)也就是我們的公共話(huà)語(yǔ) 。我們不能再有意義地將網(wǎng)上言行與現(xiàn)實(shí)生活中的言行分開(kāi) 。所以，盡管在線(xiàn)互動(dòng)可能會(huì)讓人感到疏離和不真實(shí)，但這些互動(dòng)對(duì)我們的生活有著切實(shí)的影響 。
而且，存在一個(gè)反直覺(jué)的事情，即一系列單獨(dú)的值得贊揚(yáng)的行為可能會(huì)累積成一個(gè)不公正的結(jié)果 。即便都是好人，也可能形成一個(gè)暴民群體 。也就是說(shuō)，道德上的憤怒 ， 當(dāng)它變成病毒時(shí)，可能會(huì)適得其反 。
我們能阻止社交媒體的憤怒嗎？
我們學(xué)會(huì)了通過(guò)發(fā)布更多憤怒的表情符號(hào)來(lái)回?fù)粢粋€(gè)由憤怒的表情符號(hào)管理的世界 。即使是事實(shí)也必須被放大，以超越噪音 。但是 ， 每一個(gè)這樣的舉動(dòng)也會(huì)增加新的喧囂，要求下一次供應(yīng)更多的憤怒，以吸引算法并贏(yíng)得關(guān)注 。一個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)，在那里，憤怒是一種商品 ， 而羞辱是一種產(chǎn)業(yè) 。
在一個(gè)渴望獲得關(guān)注、以憤怒為導(dǎo)向的數(shù)字世界中，我們需要不斷努力爭(zhēng)取有意義的參與 。當(dāng)然，這將是艱難的 。我們正在與強(qiáng)大的社交媒體算法作斗爭(zhēng) ， 這些算法只想向我們展示最極端的刺激物 。但由于利害關(guān)系如此之大 ， 越來(lái)越清楚的是，緩解這些問(wèn)題對(duì)于維持一個(gè)社會(huì)的健康至關(guān)重要 。
所以，我們需要進(jìn)一步向平臺(tái)問(wèn)責(zé) 。即使平臺(tái)設(shè)計(jì)者無(wú)意放大道德憤怒，旨在滿(mǎn)足其他目標(biāo)的設(shè)計(jì)選擇，如通過(guò)用戶(hù)參與實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 ， 也會(huì)間接影響道德行為，因?yàn)榧て饝嵟膬?nèi)容會(huì)吸引高參與度 。由此來(lái)看，平臺(tái)設(shè)計(jì)師有能力影響用戶(hù)有關(guān)道德、政治和社會(huì)態(tài)度的信息活動(dòng) 。
除了對(duì)平臺(tái)提出更多要求 ， 我們還應(yīng)該注意自身的在線(xiàn)行為 ， 并衡量我們認(rèn)知的準(zhǔn)確性 。因?yàn)槿绻患右钥刂?，我們的在線(xiàn)環(huán)境將繼續(xù)扭曲我們最基本的理解 。然而 ， 除非我們擺脫錯(cuò)誤的觀(guān)念——即我們的數(shù)字世界存在于真空中，對(duì)我們的思維和行為沒(méi)有真正的影響，上述這一切都將無(wú)法實(shí)現(xiàn) 。
被罵、被侮辱或被欺負(fù)并不新鮮 。但是 ， 互聯(lián)網(wǎng)能夠放大并永久記錄這些信息，而且這個(gè)工具現(xiàn)在安置在大多數(shù)普通人的手中 。在網(wǎng)上活動(dòng)時(shí) ， 該如何保護(hù)自己免受或度過(guò)網(wǎng)暴？
第一，在發(fā)帖前要考慮清楚 。在數(shù)字時(shí)代 ， 我們分享的東西可以成為永久性的 。分享，是向他人展示自己的一種方式，也是在數(shù)字世界留下自己的足跡 。當(dāng)你發(fā)布某些信息時(shí)，需要再三問(wèn)自己，你的社交媒體足跡會(huì)對(duì)你產(chǎn)生何種影響？
改變關(guān)機(jī)畫(huà)面:記得以前可以改變開(kāi)機(jī)畫(huà)面吧，現(xiàn)在可以對(duì)關(guān)機(jī)畫(huà)面動(dòng)手喔!logow.sys 是等 待關(guān)機(jī) ， logos.sys 是最后丑丑的 您可以安全關(guān)機(jī)"_"都是 bmp 檔，快動(dòng)手 吧 ， 原圖是 320x400，256色!但是最后win95會(huì)把他放寬170%所以你可以先準(zhǔn) 備一張 544x400 的圖 再把這張圖 resize 成320x400 再 rename 一下檔名 就可以啦!(只能 256色喔 )而且最好注意一下色盤(pán)的問(wèn)題*開(kāi)機(jī)畫(huà)面也可以 喔!logo.sys....
第二 ， 提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)之策 。如果有人在網(wǎng)上對(duì)你大打出手，你可能會(huì)感到想要——甚至需要——作出回應(yīng) 。然而，你也可以練習(xí)那些轉(zhuǎn)移、忽視或者甚至一笑置之的技能 。
第三，停止卷入并保持冷靜 。即使是微妙的數(shù)字沖突，也很容易讓你熱血沸騰 。如果你不愉快，要意識(shí)到你大腦的威脅反應(yīng)中心已經(jīng)接管了 。不幸的是，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，你的情緒調(diào)節(jié)和你的思考中心就會(huì)宕機(jī) 。有一些方法可以保持禪意：深呼吸、遠(yuǎn)離鍵盤(pán)、去外面走走 。
第四，想想對(duì)方在遭遇什么 。麻省理工學(xué)院教授、心理學(xué)家雪莉·特克爾（SherryTurkle）說(shuō) ， 如果你在網(wǎng)上被貶低 ， 可能說(shuō)明對(duì)方的狀況比你自己更多 。她說(shuō)：如果你能記住這一點(diǎn)，那么整個(gè)經(jīng)歷在情感上對(duì)你來(lái)說(shuō)就不會(huì)那么迷惑了 。
第五 ， 用工具增強(qiáng)自己的能力，必要時(shí)訴諸法律 。如果你發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)絡(luò)欺凌，技術(shù)本身往往可以提供一些應(yīng)對(duì)方法：拉黑欺凌者、報(bào)告?zhèn)π缘慕涣?、拍下屏幕截圖、保存信息線(xiàn)程 。如果欺凌行為確實(shí)超越了一次傷害性的冒犯而升級(jí)為反復(fù)的、長(zhǎng)期的騷擾，擁有這些證據(jù)會(huì)有所幫助 。當(dāng)執(zhí)法部門(mén)能夠準(zhǔn)確地看到發(fā)生了什么時(shí)，他們就會(huì)更容易介入 。
最后，保持對(duì)人類(lèi)的善意信念 。一位遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的女性這樣對(duì)我說(shuō)：心懷坦誠(chéng)卻被撻伐，是我真正覺(jué)得有受傷害的地方 。有一種人類(lèi)作為一個(gè)整體不值得的感覺(jué)，甚至女性作為一個(gè)整體也不值得 。舊式的現(xiàn)實(shí)主義立場(chǎng)一直認(rèn)為，文明只不過(guò)是一層薄薄的外衣 ， 一旦出現(xiàn)危機(jī)，人類(lèi)就會(huì)暴露出真實(shí)的自我 ， 也就是說(shuō)，我們都是野蠻自私的動(dòng)物 。其實(shí)，有不少人為了扭轉(zhuǎn)這種敘述而作出了卓絕努力 ， 他們證實(shí)，在數(shù)千年的時(shí)間里，人類(lèi)實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)化成為友愛(ài)、體面和可信任的物種 。
【研究表明人們的表達(dá)情感分為幾種 情感分為幾種】彼此友愛(ài)，而不是互相施暴，給了我們所需的優(yōu)勢(shì) ， 使我們能夠超越物種中的其他成員 。從進(jìn)化的角度來(lái)看，友善的定義與對(duì)他人有意或無(wú)意的積極行為有關(guān) 。它不僅涉及在群體規(guī)模擴(kuò)大時(shí)的密切的身體接近，還涉及迅速讀取人們意圖的能力 。社會(huì)互動(dòng)對(duì)我們物種成功的好處被證明是如此有益 ， 以至于它影響了選擇塑造我們身體和思想的方式 。由此產(chǎn)生的跨代分享知識(shí)的能力產(chǎn)生了技術(shù)和文化，使我們能夠在地球的每個(gè)角落居住 。所以，不管怎樣，還是要對(duì)人類(lèi)的善意懷有信心 。
（作者為北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授）
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胡泳經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)專(zhuān)欄作家
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授；經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)特約專(zhuān)欄作家
智禁手杖：20世紀(jì)60年代初，大衛(wèi)舒普將軍出任美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)司令官 。當(dāng)時(shí)，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的軍官都有一個(gè)習(xí)慣，那便是平日都喜歡手持一根輕便的手杖，這是美國(guó)獨(dú)立后 ， 英軍留下的殖民地傳統(tǒng)文化 ， 在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，也成為美國(guó)軍隊(duì)的習(xí)慣 。隨著時(shí)代的發(fā)展，這個(gè)傳統(tǒng)已...

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