當(dāng)前，資本主義社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字資本主義時(shí)代 。以馬克思勞動(dòng)過(guò)程理論為分析范式研究可見，作為一般的生產(chǎn)過(guò)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)泛指通過(guò)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)手段進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總體，也包含制造和使用數(shù)據(jù)這一過(guò)程本身；作為特殊的，在資本主義制度下運(yùn)行的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，就是數(shù)字資本主義 。數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程具備三個(gè)顯著特征：生產(chǎn)界限模糊、進(jìn)行數(shù)據(jù)控制以及存在全方位監(jiān)視 。由于勞動(dòng)過(guò)程的新變化，從事數(shù)字勞動(dòng)的數(shù)字勞工的整體境遇實(shí)際上未由于工作場(chǎng)地變得靈活而更好，反而是更糟 。高教育水平的勞動(dòng)者甚至在一定程度上接近二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的境況，情緒勞動(dòng)以及情緒剝削問(wèn)題開始凸顯 。通過(guò)分析數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程，本文揭開了資本主義社會(huì)中“他主中的自主”的假象 。
當(dāng)前，資本主義社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字資本主義時(shí)代 。國(guó)外激進(jìn)學(xué)者對(duì)數(shù)字資本主義的研究視角獨(dú)特豐富 ， 也有一些成果客觀反映了馬克思思想在21世紀(jì)的最新發(fā)展，只是由于缺乏深度、系統(tǒng)的理論研究，對(duì)數(shù)字資本主義的認(rèn)識(shí)仍不夠清晰 。以馬克思勞動(dòng)過(guò)程理論為分析范式 ， 可以對(duì)數(shù)字資本主義時(shí)代的勞動(dòng)過(guò)程特性以及由此引發(fā)的勞動(dòng)正義問(wèn)題進(jìn)行兼具理論邏輯與歷史邏輯的剖析，進(jìn)而能從整體上認(rèn)識(shí)和把握當(dāng)今資本主義發(fā)展的最新形式 。
馬克思在《資本論》及其手稿中完整構(gòu)建了勞動(dòng)過(guò)程理論 ， 通過(guò)“一般”與“特殊”的分析范式情感問(wèn)題，對(duì)資本主義勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行考察 。馬克思指出，就勞動(dòng)過(guò)程的一般性而言 ， 是一切社會(huì)形式所共有的，不必?cái)⑹鰟趧?dòng)者之間的關(guān)系 ， 所有的勞動(dòng)過(guò)程都涉及三個(gè)簡(jiǎn)單要素：“有目的的活動(dòng)或勞動(dòng)本身，勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)資料 。”就特殊的、存在“資本家消費(fèi)勞動(dòng)力”的過(guò)程來(lái)說(shuō)，除卻勞動(dòng)過(guò)程的一般的規(guī)定性，還展示出兩個(gè)特殊的規(guī)定：第一，“工人在資本家的監(jiān)督下勞動(dòng)，他的勞動(dòng)屬于資本家 。”第二，“產(chǎn)品是資本家的所有物，而不是直接生產(chǎn)者工人的所有物 。”就特殊的資本主義勞動(dòng)過(guò)程而言 ， 馬克思指出“商品生產(chǎn)過(guò)程必定是勞動(dòng)過(guò)程和價(jià)值形成過(guò)程的統(tǒng)一 。”在整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的分析中，馬克思看到了勞動(dòng)對(duì)資本由形式從屬向?qū)嶋H從屬發(fā)生的歷史性轉(zhuǎn)變，并將此與剩余價(jià)值產(chǎn)生的兩種形式相對(duì)應(yīng)，完成了理論與歷史邏輯的統(tǒng)一 。馬克思所指出的資本主義勞動(dòng)過(guò)程中勞動(dòng)從屬于資本、資本控制勞動(dòng)過(guò)程，以及由此引發(fā)的剝削是勞動(dòng)過(guò)程理論的核心 。在馬克思以后，布雷弗曼進(jìn)一步分析了壟斷時(shí)期勞動(dòng)組織中控制類型的轉(zhuǎn)變、新工人階級(jí)的形成以及由此引發(fā)的勞動(dòng)力市場(chǎng)分割 。其后，愛德華茲等西方激進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家圍繞勞動(dòng)過(guò)程中的控制以及勞動(dòng)組織的分化、勞動(dòng)力市場(chǎng)的分割等核心命題不斷豐富這一理論的外延 。接下來(lái)情感問(wèn)題，本文以馬克思勞動(dòng)過(guò)程理論為核心，根據(jù)西方激進(jìn)學(xué)派的最新研究成果，分析數(shù)字資本主義時(shí)代勞動(dòng)過(guò)程的特征，勞動(dòng)對(duì)資本的從屬形式以及新剝削的誕生 。
數(shù)字資本主義是當(dāng)今世界資本主義發(fā)展的新階段 ， 早在1996年Don Tapscott撰寫的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)：智力互聯(lián)時(shí)代的希望與風(fēng)險(xiǎn)》一書中就提出了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”這一概念 。1998年，美國(guó)商務(wù)部發(fā)表《新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)》報(bào)告，正式提出了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)” 。2015年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)規(guī)模已達(dá)13萬(wàn)億美元 。在2017年3月5日召開的十二屆全國(guó)五次會(huì)議上，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”首次被寫入了中國(guó)政府工作報(bào)告電臺(tái)夜聽情感文本 。作為一般的生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)泛指通過(guò)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)手段進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總體 ， 也包含制造和使用數(shù)據(jù)這一過(guò)程本身；數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)為生產(chǎn)工具 ， 依賴信息技術(shù)的發(fā)展，形成了包括物理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子商務(wù)、虛擬經(jīng)濟(jì)、在線服務(wù)等多產(chǎn)業(yè)的立體經(jīng)濟(jì)生態(tài)，覆蓋了三大產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心是對(duì)數(shù)據(jù)的掌控和運(yùn)用 ， 勞動(dòng)資料數(shù)字化 。作為特殊的生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看 ， 在資本主義制度下運(yùn)行的數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是數(shù)字資本主義 。根據(jù)其特殊的表現(xiàn)形式，數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程有著以下三個(gè)特征：
對(duì)于生產(chǎn)勞動(dòng)最核心的定義 ， 馬克思指出 ， “因?yàn)橘Y本主義生產(chǎn)的直接目的和真正產(chǎn)物是剩余價(jià)值 ， 所以只有直接生產(chǎn)剩余價(jià)值的勞動(dòng)是生產(chǎn)勞動(dòng)，只有直接生產(chǎn)剩余價(jià)值的勞動(dòng)能力的行使者是生產(chǎn)工人，就是說(shuō)，只有直接在生產(chǎn)過(guò)程中為了資本的價(jià)值增殖而消費(fèi)的勞動(dòng)才是生產(chǎn)勞動(dòng) 。”在數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的核心，數(shù)據(jù)體量是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵性因素，資本依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行增殖 。因此 ， 數(shù)據(jù)的提供者實(shí)際上生產(chǎn)了剩余價(jià)值，根據(jù)馬克思對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)的定義，數(shù)據(jù)提供者實(shí)際上也參與了生產(chǎn)環(huán)節(jié)電臺(tái)夜聽情感文本 。但是 ， 對(duì)這種數(shù)據(jù)提供者并不能夠像對(duì)以往的生產(chǎn)過(guò)程中在某個(gè)特定場(chǎng)域、特定時(shí)間、按照一定的組織或者根據(jù)廠主的指令進(jìn)行工作的工人一樣進(jìn)行評(píng)判 。數(shù)據(jù)提供者的活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)中通常是無(wú)刻不在的，且以多種形式存在 。生產(chǎn)者與消費(fèi)者在過(guò)去經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的時(shí)間差在數(shù)字資本主義生產(chǎn)過(guò)程中消弭，生產(chǎn)與消費(fèi)不僅在生產(chǎn)過(guò)程中混雜在一起 ， 生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界定也變得相當(dāng)模糊 。比如社交媒體依賴龐大的用戶數(shù)據(jù)獲取廣告利益等收益，而用戶既是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，也是廣告等內(nèi)容的消費(fèi)者 。在這種情形下，David Chandler、Christian Fuchs等學(xué)者指出，“數(shù)字勞動(dòng)的剝削不僅存在，而且以更加隱蔽的方式存在著 。”
布雷弗曼曾指出，資本主義企業(yè)的科學(xué)管理起源于勞動(dòng)過(guò)程中的管控需求 。首先 ， 人類勞動(dòng)具有一種“特殊能力”，這種能力“并不是生產(chǎn)剩余的能力，而是它的有理智的和有目的的性質(zhì)，這種性質(zhì)給人類勞動(dòng)力以無(wú)限的適應(yīng)性 ， 并造成擴(kuò)大人類勞動(dòng)力自身生產(chǎn)力的社會(huì)條件和文化條件，從而人類勞動(dòng)力的剩余產(chǎn)品會(huì)不斷增多 。”布雷弗曼認(rèn)為，資本家正是依靠勞動(dòng)力的這種特性才能夠?qū)崿F(xiàn)資本積累 。但是，這同時(shí)也意味著勞動(dòng)力的潛力是無(wú)限的 ， 而“實(shí)現(xiàn)這種潛力時(shí)卻受到工人的主管情況、工人以往的歷史、工人工作的一般社會(huì)條件、企業(yè)的特殊條件 ， 以及工人勞動(dòng)的技術(shù)環(huán)境等方面的限制 。”由于勞動(dòng)力的買賣，這種能力被工人出讓給資本家 ， 管理勞動(dòng)過(guò)程就成為了資本家的職責(zé) 。因此，“對(duì)資本家說(shuō)來(lái)，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的控制權(quán)從工人手里轉(zhuǎn)移到自己手里 ， 就是非常必要的了 。”布雷弗曼指出，這一讓渡過(guò)程在歷史上是“生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)步性轉(zhuǎn)讓” 。至于所謂的“科學(xué)管理”，布雷弗曼認(rèn)為，“就是要把一些科學(xué)方法應(yīng)用于迅速發(fā)展的資本主義企業(yè)中越來(lái)越復(fù)雜的控制勞動(dòng)的問(wèn)題 。”
在數(shù)字資本主義中，這種勞動(dòng)過(guò)程中的管理與控制實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍 。資本主義主流的管理模式經(jīng)歷了泰羅制—福特制—后福特制—新福特制的發(fā)展，到數(shù)字資本主義時(shí)期，資本對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制力得以全方位加強(qiáng)，且更加精準(zhǔn)、隱蔽，甚至在難以察覺(jué)的情況下無(wú)孔不入 。由于生產(chǎn)的場(chǎng)域發(fā)生巨大變革，很多情況下地點(diǎn)分散、靈活 ， 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，比如國(guó)外Uber平臺(tái)的出租車司機(jī)，就是依靠這種新的勞動(dòng)組織形式展開日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 。國(guó)外激進(jìn)學(xué)者亞歷山德羅·甘迪尼（Alessandro Gandini）用勞動(dòng)過(guò)程理論對(duì)數(shù)字資本主義時(shí)代零工經(jīng)濟(jì)中的數(shù)字控制問(wèn)題進(jìn)行了分析，他指出零工工作平臺(tái)“代表了一個(gè)獨(dú)特的、以數(shù)字為基礎(chǔ)的生產(chǎn)點(diǎn)，因?yàn)槠脚_(tái)將零工工作所涉及的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行了重新利用并加以隔離，從而將它們轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)關(guān)系 。”零工經(jīng)濟(jì)中，在某些情況下，一個(gè)工人收到多個(gè)平臺(tái)派出的工作項(xiàng)目可以同時(shí)進(jìn)行（例如乘出租車或送貨）；另一種情況是在不同的時(shí)間執(zhí)行的，例如 ， 平面設(shè)計(jì)工作等 。同時(shí)，工作的需求既可以是全球性的，也可以是局部性的，工作人員執(zhí)行的任務(wù)可以是基于數(shù)字的，也可以是實(shí)際的體力活動(dòng) 。共同的特點(diǎn)是平臺(tái)的存在，資本與勞動(dòng)力關(guān)系平臺(tái)作為背景“制定工人” 。與工廠或辦公室類似，該平臺(tái)代表了將生產(chǎn)的社會(huì)過(guò)程置于管理和工作組織邏輯之下，并在一個(gè)單獨(dú)的、明確界定的環(huán)境中進(jìn)行 。像在傳統(tǒng)工作場(chǎng)所工人打卡考勤、工作人員登錄應(yīng)用程序一樣，在“平臺(tái)”中，參與“零工”的工人一樣會(huì)受到外部權(quán)威影響 ， 比如：（1）平臺(tái)將消費(fèi)者或客戶的需求轉(zhuǎn)化為訂單并通知工人執(zhí)行；（2）決定工人何時(shí)何地執(zhí)行何任務(wù)；（3）直接或間接決定執(zhí)行這些任務(wù)將獲得多少報(bào)酬；（4）直接或間接地控制工作的執(zhí)行和工人的工作表現(xiàn) 。在這種情形下，平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)者的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，并為他們的工作支付報(bào)酬 。因此，甘迪尼指出，“在這種情況下，生產(chǎn)的社會(huì)關(guān)系只發(fā)生在平臺(tái)上，而不存在于平臺(tái)之外 。”
甘迪尼指出，不同平臺(tái)之間的主要區(qū)別在于數(shù)據(jù)要素的不同 。比如，在AMT或Upwork等平臺(tái)上，數(shù)據(jù)的價(jià)值通常由客戶根據(jù)設(shè)置的參數(shù)預(yù)先確定 。相反，在Uber和Deliveroo等的平臺(tái)上，是由平臺(tái)自身根據(jù)算法精心設(shè)計(jì)而決定的，而這些算法的具體細(xì)節(jié)是員工無(wú)法獲得的 。一個(gè)具體的例子是，Uber算根據(jù)消費(fèi)者請(qǐng)求的時(shí)間和地點(diǎn)、當(dāng)前的交通狀況以及同一地點(diǎn)其他司機(jī)的可用性來(lái)“決定”一輛車的價(jià)值 ， 所有這些都是實(shí)時(shí)考慮的因素 。在零工經(jīng)濟(jì)中，通過(guò)平臺(tái)為工人設(shè)置組織和管理角色 。“數(shù)據(jù)要素”是起到這一作用的關(guān)鍵指標(biāo) ， 通過(guò)這些指標(biāo)，企業(yè)能夠控制確保員工與客戶之間的社會(huì)關(guān)系仍然由相同的平臺(tái)來(lái)調(diào)節(jié) 。同時(shí) ， 這些指標(biāo)也是情緒勞動(dòng)產(chǎn)生的關(guān)鍵 。
不少學(xué)者已經(jīng)指出，伴隨數(shù)字資本主義的興起，“上，已經(jīng)出現(xiàn)了政府監(jiān)視與大工業(yè)相結(jié)合的‘監(jiān)視—工業(yè)聯(lián)合體（surveillance-industrial complex）” 。監(jiān)視資本主義（Surveillance Capitalism）作為一個(gè)與數(shù)字資本主義（Digital Capitalism）相伴相生的概念，主要強(qiáng)調(diào)的是資本主義現(xiàn)今的發(fā)展與過(guò)往的經(jīng)濟(jì)組織形式發(fā)生撕裂，資本主義內(nèi)核的破碎以及由此引發(fā)的文化層面的變遷 。雖然監(jiān)視資本主義與數(shù)字資本主義兩個(gè)概念的語(yǔ)境有所不同 ， 但不可否認(rèn)的是 ， 建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的近乎全知全能的監(jiān)控是當(dāng)今數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程的顯著特征 。
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，市場(chǎng)是“無(wú)知”的，哈耶克所提出的“自由”與“無(wú)知”是硬幣的兩面，相伴相生 。個(gè)體的“自由”以及市場(chǎng)的“無(wú)知”一直是過(guò)去各種流派的自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)以及哲學(xué)的話語(yǔ)基礎(chǔ) ， 然而在大數(shù)據(jù)手段普及的數(shù)字資本主義經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中 ， 這種“無(wú)知”日漸式微 。隨著數(shù)據(jù)挖掘能力的提升和數(shù)據(jù)體量的增加，市場(chǎng)已經(jīng)可以有的放矢，供求之間的不平衡和信息不對(duì)稱逐漸消解，在這種情形下 ， 國(guó)外激進(jìn)學(xué)者肖莎娜·朱伯夫（Soshana Zuboff）認(rèn)為，這種“監(jiān)視”讓那種評(píng)判市場(chǎng)為“看不見的手”的觀點(diǎn)落后于時(shí)代 ， 可以自由交換的雇傭勞動(dòng)和這種監(jiān)視下的信息知識(shí)使得資本家與其控制下的社會(huì)之間存在權(quán)力的不對(duì)稱性 。
20世紀(jì)70年代，愛德華茲根據(jù)勞動(dòng)過(guò)程中控制類型的不同 ， 將勞動(dòng)力市場(chǎng)分為三類：獨(dú)立的勞動(dòng)力市場(chǎng)，從屬的勞動(dòng)力市場(chǎng)以及二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng) 。最底層的是二級(jí)市?。恰傲偈憊ぁ鋇牧斕兀?工人沒(méi)有任何權(quán)利或雇主強(qiáng)加復(fù)雜的工作結(jié)構(gòu) 。在這里，勞動(dòng)力被簡(jiǎn)單地視為一種商品，不受任何工作結(jié)構(gòu)、工會(huì)或其他制度的約束 。這些工作的次要特征是工作的隨意性 。這一級(jí)市場(chǎng)中，工人薪水低，幾乎沒(méi)有任何保障，也不存在晉升的合理途徑 。在其上一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)即從屬的勞動(dòng)力市場(chǎng)中，提供了定義明確的職業(yè)，并有既定的晉升路徑 。但是，這些工作任務(wù)往往是重復(fù)的、程序化的，并且服從于機(jī)器的步調(diào) 。所需的技能學(xué)起來(lái)相當(dāng)快，而且通常是在工作中獲得的 。這些工作幾乎沒(méi)有為工人提供任何控制自己工作的機(jī)會(huì) 。最頂層的是獨(dú)立的勞動(dòng)力市?。氪郵舫跫妒諧〉墓ぷ饕謊?，提供穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會(huì) ， 具有相當(dāng)大的工作保障、既定的職業(yè)發(fā)展模式和相對(duì)較高的薪酬 。不同之處在于，它們通常不涉及具體技能 ， 可能有事業(yè)上的階梯，在事業(yè)之間有更多的選擇；不是以操作每一個(gè)事物為中心；要求受過(guò)高等教育或特殊教育的學(xué)生；可能需要獨(dú)立的主動(dòng)性或自我調(diào)節(jié)的能力 。工作的收入隨經(jīng)驗(yàn)或年齡的增加比其他部門的收入增幅大得多情感問(wèn)題 ， 這證實(shí)了重要的晉升或職業(yè)階梯的存在 。同樣，正規(guī)教育在這里發(fā)揮更大的作用 。當(dāng)然 ， 盡管有這些共同點(diǎn)，這一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的工作也各不相同，特別是在失業(yè)和晉升問(wèn)題上 。愛德華茲認(rèn)為簡(jiǎn)單控制導(dǎo)致了二級(jí)勞動(dòng)力市?。際蹩刂頻賈鋁爍絞艫模ɑ虺浦渭獨(dú)投諧 。?nbsp;， 而官僚控制導(dǎo)致了獨(dú)立的勞動(dòng)市場(chǎng) 。
愛德華茲的勞動(dòng)力市場(chǎng)分割理論對(duì)分析當(dāng)時(shí)的勞工問(wèn)題有很大啟發(fā)，但是在數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程中，這一理論受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn) 。數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程中的主體是存在于各個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)字勞工 。資本通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的全方位控制，新發(fā)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)雖然也存在分割，但卻不再適用愛德華茲的理論 。這主要是由于在數(shù)字勞工群體中 ， 過(guò)去傳統(tǒng)的較為穩(wěn)定的雇傭結(jié)構(gòu)由于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)而徹底被打碎 。在數(shù)字勞工中，按照產(chǎn)業(yè)類型區(qū)分，在制造業(yè)中，數(shù)字勞工的境遇比過(guò)去屬于次級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)工人的情況更為糟糕，接近于二級(jí)勞動(dòng)力市?。歡謨槔忠怠⒎褚蕩嬖詰氖擲凸ぃ?則面臨更不穩(wěn)定的生存狀況；至于新興產(chǎn)業(yè)，在消費(fèi)即生產(chǎn)的新參與模式中，無(wú)酬勞動(dòng)占據(jù)主導(dǎo) ， 甚至談不上進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng) 。這就意味著，在數(shù)字資本主義生產(chǎn)過(guò)程中，與過(guò)去具備同種意義上不穩(wěn)定性的勞工實(shí)際上面臨著比過(guò)去嚴(yán)格數(shù)倍的勞動(dòng)過(guò)程的控制 。
以制造業(yè)中的數(shù)字勞工為例，碧吉塔·伯格維爾-卡里波恩（Birgitta Bergvall-Kareborn）和德布拉·霍克洛夫特（Debra Howcroft）兩位學(xué)者通對(duì)谷歌和蘋果的軟件開發(fā)者進(jìn)行調(diào)查研究，指出“信息技術(shù)部門以‘眾包’（crowdsourcing）為代表的結(jié)構(gòu)性變革引發(fā)了軟件開發(fā)工作的偶然性和不安全性”，伴隨“分包（subcontracting）和外包（outsourcing）的出現(xiàn)，在軟件行業(yè) ， 標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同不斷減少、自主創(chuàng)業(yè)不斷增加，以及與之伴隨的軟件行業(yè)工作者的不安全感與日俱增 。”碧吉塔和德布拉認(rèn)為，數(shù)字資本主義之下存在的是一個(gè)權(quán)力不平等的市場(chǎng) ， 資本對(duì)平臺(tái)具有絕對(duì)控制，“壓榨”數(shù)字勞工是這些大平臺(tái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最佳辦法 。這種情形下，這些軟件開發(fā)者展現(xiàn)出了三種傾向：自我控制、自我商品化以及自我理性化 。自我控制要求個(gè)體獨(dú)立安排、控制和監(jiān)督自己的勞動(dòng)，“所有的一切都在變化，落后意味著致命性的打擊”，個(gè)體勞工需要不斷自我更新知識(shí)儲(chǔ)備、自我提升，而這些壓力則成為這些軟件開發(fā)者的焦慮源泉 。自我商品化，意味著這些勞工不僅在公司內(nèi)部 ， 而且在整個(gè)適用的勞動(dòng)力市場(chǎng)上 需要將自己的能力不斷商品化，將自己的創(chuàng)造力和專業(yè)技術(shù)商業(yè)化，以便獲得用戶認(rèn)可 。自我理性化則 要求數(shù)字勞工將自己日常生活和計(jì)劃全部按照以工作為中心安排 ， 不斷模糊工作和家庭的邊界 。
在娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)中、媒介產(chǎn)業(yè)及新興產(chǎn)業(yè)中，上述三種傾向?qū)嶋H上廣泛存在 。娛樂(lè)業(yè)中伴隨信息技術(shù)發(fā)展，出現(xiàn)主播經(jīng)濟(jì)、游戲陪玩等行業(yè)，這些行業(yè)工作和娛樂(lè)界限非常模糊 。主播高強(qiáng)度高負(fù)荷工作之下卻不得不依賴平臺(tái)維系市場(chǎng)，主播為了符合平臺(tái)需求，不斷進(jìn)行自我控制、自我商品化和自我理性化 。在新媒體領(lǐng)域，自由撰稿人和主播的情況類似，這些撰稿人可能不隸屬于某個(gè)特定平臺(tái)、媒體或者公眾號(hào) ， 但為了實(shí)現(xiàn)收益，這些撰稿人與上述軟件開發(fā)者實(shí)際上并無(wú)區(qū)別，需要不斷自我提升、自我監(jiān)督并進(jìn)行自我控制，也需要為了獲得讀者認(rèn)可而進(jìn)行自我商品化，甚至全部生活以寫作為核心，進(jìn)行自我理性化 。碧吉塔和德布拉的分析雖然僅以制造業(yè)中的數(shù)字勞工為例，但實(shí)際上卻對(duì)思考數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程中的數(shù)字勞工具有較大適用性 ， 指出了當(dāng)前數(shù)字勞工的核心問(wèn)題：勞動(dòng)對(duì)資本的從屬程度日益加重，勞動(dòng)者主動(dòng)適應(yīng)資本邏輯，數(shù)字勞工的勞動(dòng)過(guò)程已經(jīng)徹底從形式上從屬于資本變?yōu)閷?duì)資本的實(shí)際從屬，因而越發(fā)揮其勞動(dòng)過(guò)程中的主體性，受到資本的剝削程度就越深 。并且 ， 原本由于簡(jiǎn)單控制造成的二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)，如今卻被縝密的數(shù)字控制代替 ， 一些受過(guò)良好教育的軟件工程師的工作境遇僅僅與愛德華茲所假設(shè)的二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)相近 ， 完全是松散、零碎的 。數(shù)字勞工的整體境遇實(shí)際上不是由于工作場(chǎng)地變得靈活而更好，反而是更糟 。
剝削通常產(chǎn)生于無(wú)酬勞動(dòng)，國(guó)外激進(jìn)學(xué)者烏蘇拉·胡斯（Ursula Huws）將數(shù)字資本主義經(jīng)濟(jì)中與資本剝削有關(guān)的無(wú)酬勞動(dòng)總體上分為兩大類：家庭勞動(dòng)和消費(fèi)工作 。烏蘇拉認(rèn)為家庭勞動(dòng)是再生產(chǎn)性質(zhì)的，而消費(fèi)工作是直接生產(chǎn)性的 。此外 ， 烏蘇拉也看到了一些“創(chuàng)意勞動(dòng)”，諸如撰寫博客、制作短視頻等創(chuàng)意工作，雖然不具備生產(chǎn)性勞動(dòng)但卻具有社會(huì)使用價(jià)值 。家庭勞動(dòng)中的性別剝削和生產(chǎn)性勞動(dòng)中的無(wú)酬勞動(dòng)及剝削問(wèn)題，不是數(shù)字資本主義生產(chǎn)過(guò)程所特有的，雖然在數(shù)字資本主義經(jīng)濟(jì)過(guò)程中有不同的表現(xiàn)形式，但卻從資本主義生產(chǎn)過(guò)程形成開始就自始至終存在 。新的問(wèn)題是消費(fèi)工作中，數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程中得以凸顯的情緒勞動(dòng)以及由此導(dǎo)致的情緒剝削 。
在馬克思勞動(dòng)過(guò)程理論構(gòu)建之初 ， 由于資本主義生產(chǎn)方式還沒(méi)有發(fā)展到數(shù)字資本主義階段，資本 主義勞動(dòng)過(guò)程的特征與現(xiàn)階段不同 ， 因而，馬克思、恩格斯并沒(méi)有對(duì)最新資本主義發(fā)展階段所凸顯的情緒勞動(dòng)本身進(jìn)行深入分析 。結(jié)合馬克思對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)給出的定義，參考當(dāng)前數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程研究以及當(dāng)代激進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究可以認(rèn)為，“情緒勞動(dòng)”即在數(shù)字資本主義生產(chǎn)過(guò)程中，勞動(dòng)者為提高其與勞動(dòng)收入直接相關(guān)的聲譽(yù)指標(biāo)或評(píng)級(jí)而進(jìn)行的情感工作 ， 包括個(gè)人社交傾向的改變，情緒管理與控制，勞動(dòng)/服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變以及性格的改變等 。馬克思在《資本論》及其手稿中曾指出，勞動(dòng)剝削即資本通過(guò)控制生產(chǎn)過(guò)程，掌握勞動(dòng)資料而榨取剩余價(jià)值的過(guò)程 。與之相應(yīng)，在數(shù)字資本主義時(shí)期 ， 與情緒勞動(dòng)相對(duì)應(yīng)的情緒剝削，就是資本家通過(guò)掌握數(shù)據(jù)并通過(guò)數(shù)據(jù)控制生產(chǎn)過(guò)程，無(wú)償占有情緒勞動(dòng)所產(chǎn)生的剩余價(jià)值的過(guò)程 。
“情緒勞動(dòng)”這一概念可以追溯到1983年霍赫希爾德（Hochschild）的論述，到2013年時(shí)，布魯克（Brook）指出，勞動(dòng)過(guò)程研究認(rèn)為情緒勞動(dòng)是一個(gè)重要的社會(huì)過(guò)程，并在社會(huì)關(guān)系受管理控制的方式中起著關(guān)鍵作用 。在2000年左右，伴隨服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起，Korczynski、Warhurst、Sturdy、Bolton等學(xué)者通過(guò)研究指出“情感管理”和“情緒工作”正在成為一種熟練工作的獨(dú)特形式，成為勞動(dòng)過(guò)程的重要組成部分 。甘迪尼通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)性質(zhì)企業(yè)（比如Uber等）研究指出，許多零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)將情感勞動(dòng)形式嵌入勞動(dòng)過(guò)程的核心，并認(rèn)為這是反饋、排名和評(píng)級(jí)系統(tǒng)在調(diào)節(jié)工人與消費(fèi)者/客戶之間的社會(huì)互動(dòng)方面 所發(fā)揮作用的結(jié)果 。這些零工平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行評(píng)估，這種評(píng)估可以被概括為“聲譽(yù)評(píng)估” 。甘迪尼指出，聲譽(yù)評(píng)估是零工經(jīng)濟(jì)作為一種組織形式發(fā)揮作用的根本必要條件 。甘迪尼認(rèn)為，“聲譽(yù)指標(biāo)可以說(shuō)具有相當(dāng)大的影響（與零工所參與任何勞動(dòng)過(guò)程決策都具有相關(guān)性） ， 因?yàn)樗鼤?huì)影響到員工的地位 ， 并影響消費(fèi)者/客戶的招聘決定 。這種相關(guān)性要么更普遍地是情緒勞動(dòng)的結(jié)果，要么在文化上被視為一個(gè)人技能的代表 。”湯普遜和史密斯在用勞動(dòng)過(guò)程理論研究服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)曾指出，態(tài)度、社會(huì)傾向和性格特征等因素在后福特制生產(chǎn)中成為資本和勞動(dòng)之間的相關(guān)性要素 。在零工經(jīng)濟(jì)中 ， 這一現(xiàn)象進(jìn)一步延伸到情感工作，當(dāng)情感工作出現(xiàn)時(shí)，不再代表一種無(wú)形的勞動(dòng)，而實(shí)際上是一種非常明顯的勞動(dòng)，因?yàn)閱T工的指標(biāo)、反饋、排名和/或評(píng)級(jí)實(shí)際上顯示在每個(gè)平臺(tái)上 。甘迪尼認(rèn)為，“通過(guò)情感工作，勞動(dòng)過(guò)程在質(zhì)量上得到了強(qiáng)化” 。甘迪尼指出 ， 在Upwork或Uber等平臺(tái)上工作的員工不得不培養(yǎng)自己的軟技能和社交傾向，這不僅是他們工作的一部分，也是為了“滿足”他們的聲譽(yù)指標(biāo)或評(píng)級(jí)的具體目標(biāo) 。文森特在2011年將這種性質(zhì)的工作稱作“演出工作”，因?yàn)檫@種工作是一種表演出的“符合”客戶需求的情感勞動(dòng) 。情緒勞動(dòng)是數(shù)字控制的結(jié)果，同時(shí)數(shù)字控制也是實(shí)現(xiàn)情緒控制的平臺(tái) 。這是由于情緒工作在一個(gè)特定平臺(tái)的監(jiān)管環(huán)境中進(jìn)行，這個(gè)平臺(tái)通過(guò)反饋機(jī)制進(jìn)行排名和評(píng)級(jí)，并將其應(yīng)用于執(zhí)行資本與勞動(dòng)力的關(guān)系 。這一體系的存在使得各方之間的社會(huì)交流類似于格雷格（Gregg）所描述的關(guān)系的“交易性”和“強(qiáng)制性”勞動(dòng) ， 這是數(shù)字化工作場(chǎng)所的另一個(gè)關(guān)鍵特征 。反饋、排名和評(píng)級(jí)系統(tǒng)的存在也正是制定技術(shù)規(guī)范形式的控制和監(jiān)控工作的基礎(chǔ) 。
在零工經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)過(guò)程中的控制顯然也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變 。在數(shù)字資本主義中，數(shù)字技術(shù)被用于在各種情況下制定對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的控制形式 。特別是在零工經(jīng)濟(jì)中，平臺(tái)指標(biāo)將“同輩壓力”轉(zhuǎn)化為監(jiān)控員工績(jī)效和生產(chǎn)力的工具 。零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)是勞動(dòng)過(guò)程研究所描述的對(duì)工人“技術(shù)規(guī)范”控制形式的一個(gè)典型例子 。這種控制主要通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)：一方面 ， 通過(guò)將情緒勞動(dòng)嵌入核心勞動(dòng)過(guò)程中，平臺(tái)建立起相應(yīng)的排名和評(píng)分系統(tǒng),最終作為工具來(lái)評(píng)估員工的表現(xiàn) 。另一方面，平臺(tái)還利用“游戲化”的技術(shù)，對(duì)員工的工作投入和注意力施加各種形式的控制，以提高生產(chǎn)率 。例如，在沒(méi)有正式約束的情況下，采用這一管理模式的Upwork平臺(tái)上的自由職業(yè)者正竭力在平臺(tái)指標(biāo)上獲得個(gè)人最好成績(jī) 。這種基于每個(gè)平臺(tái)特定功能的游戲化結(jié)合的形式，如Uber的“峰時(shí)價(jià)格”機(jī)制——該機(jī)制鼓勵(lì)司機(jī)前往需求高的地區(qū)，因此車費(fèi)也更高 ， 正是零工經(jīng)濟(jì)中勞動(dòng)過(guò)程控制的新方式，也可以被看作是“軟控制” 。控制類型的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了剝削形式的變革，存在情緒剝削的數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程中，“軟控制”甚至游戲化的“心理控制”逐漸取代了過(guò)去同級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的簡(jiǎn)單控制 。數(shù)字資本主義生產(chǎn)模式中 ， 平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)控制的能力往往來(lái)自于壟斷 。平臺(tái)通過(guò)壟斷數(shù)據(jù)，牢牢控制了勞動(dòng)者與市場(chǎng)的接口，勞動(dòng)者無(wú)法通過(guò)平臺(tái)之外的渠道高效率出售自己的勞動(dòng)能力，因而不得不服從平臺(tái)的要求 。
在資本的控制下 ， 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)際廣泛存在著情緒勞動(dòng)，并且情緒勞動(dòng)也不是由數(shù)字資本主義生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生出來(lái)的特有的勞動(dòng) 。在存在剝削的以往的歷史經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，情緒勞動(dòng)普遍存在 。只不過(guò)直到數(shù)字資本主義生產(chǎn)方式確立以后，這種勞動(dòng)所占有的比重顯著提升，并且脫去了其歷史上所存在的隱晦的外衣而赤裸裸地呈現(xiàn) 。也正是在數(shù)字資本主義生產(chǎn)方式確立后 ， 這一命題才從道德、倫理的問(wèn)題 ， 進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的問(wèn)題 。
“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”這一從馬克思、恩格斯創(chuàng)立科學(xué)社會(huì)主義之初就存在的概念隨著歷史演進(jìn)而有所發(fā)展 。當(dāng)壟斷資本主義開始形成，大規(guī)模的機(jī)器替代人類勞動(dòng)力時(shí)，布雷弗曼指出，工人階級(jí)“乃是除自己的勞動(dòng)力以外一無(wú)所有、只能把這種勞動(dòng)力出賣給資本以換取自身生存的階級(jí) 。”到數(shù)字資本主義生產(chǎn)方式占據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要地位，且整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都受到數(shù)據(jù)支配時(shí)，勞動(dòng)人口已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移 。在第三產(chǎn)業(yè)中，占據(jù)絕大多數(shù)的是服務(wù)、娛樂(lè)業(yè)從業(yè)人員，這一龐大的新生“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”群體 ， 依賴于“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”這一新興勞動(dòng)組織形式謀取生活資料 。而這種以“平臺(tái)”為核心的勞動(dòng)組織形式，對(duì)工人階級(jí)所進(jìn)行的控制類型已經(jīng)全然不同于過(guò)去愛德華茲分析勞動(dòng)力市場(chǎng)分割時(shí)所指出的簡(jiǎn)單控制、技術(shù)控制和官僚控制三種形式 ， 而是一種新的“數(shù)據(jù)控制” 。
這種數(shù)據(jù)控制的普遍特征是將基于數(shù)據(jù)、算法的評(píng)價(jià)系統(tǒng)與業(yè)績(jī)、流量、曝光等直接影響收入的指標(biāo)進(jìn)行掛鉤 。在此基礎(chǔ)上，不同平臺(tái)有不同的數(shù)據(jù)控制體系 ， 所應(yīng)用的算法不盡相同，有的會(huì)借助于“游戲化”手段提高勞動(dòng)者的主觀能動(dòng)性 。而這種數(shù)據(jù)控制所采用的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中 ， 客戶的“滿意度”是一個(gè)核心指標(biāo)，勞動(dòng)者的綜合評(píng)分往往是多個(gè)客戶滿意度的均值 ， 這就導(dǎo)致勞動(dòng)者在工作過(guò)程中需要消耗大量精力用以保證客戶“滿意” ， 為此進(jìn)行大量情緒勞動(dòng) 。單個(gè)勞動(dòng)者由于情緒勞動(dòng)所積累的名譽(yù)、聲望、 好評(píng)將會(huì)直接影響到用戶對(duì)平臺(tái)的滿意度，以便于平臺(tái)掌握更多用戶 ， 提高用戶粘性，獲取更多訂單，平臺(tái)因而能獲取更多訂單分成，增加利潤(rùn) 。在這種情況下 ， 情緒勞動(dòng)就不再是個(gè)體勞動(dòng)者的個(gè)體行為 ， 從而成為了一種生產(chǎn)性的勞動(dòng) 。這些情緒勞動(dòng)為平臺(tái)積累了總體聲譽(yù)，幫助平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 掌握更多的用戶，并獲取更多的用戶數(shù)據(jù) 。通過(guò)積累海量數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷，獲得高額廣告收益、分銷提成 。通常這些平臺(tái)中的勞動(dòng)者只獲取單個(gè)訂單的勞動(dòng)報(bào)酬且有時(shí)還要面對(duì)平臺(tái)對(duì)單筆訂單的抽成，平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)獲取的附加收益更加與之無(wú)關(guān) 。在這一過(guò)程中，情緒勞動(dòng)具備了再生產(chǎn)性 ， 資本無(wú)償占有了對(duì)勞動(dòng)者的情緒勞動(dòng)所帶來(lái)的附加值 ， 這種由生產(chǎn)勞動(dòng)帶來(lái)的附加值實(shí)質(zhì)上就是 “剩余價(jià)值”，這一過(guò)程就是情緒剝削 。勞動(dòng)者進(jìn)行情緒勞動(dòng)意味著在工作者需要不斷控制自己的情緒，提高服務(wù)工作的質(zhì)量 ， 以確保得到良好的數(shù)據(jù)反饋，因而在這一過(guò)程中不斷進(jìn)行自我控制情感問(wèn)題、自我商品化以及自我理性化 。勞動(dòng)者高度的自主性是資本主義經(jīng)濟(jì)中勞動(dòng)實(shí)際從屬于資本的體現(xiàn)，這種“自主”的勞動(dòng)實(shí)際上并不是勞動(dòng)者所希望進(jìn)行的勞動(dòng)，而是迫于生計(jì)所不得不進(jìn)行的強(qiáng)制勞動(dòng)，是“他主”中的 “自主” 。
格林曾指出，馬克思的勞動(dòng)過(guò)程理論是其經(jīng)濟(jì)學(xué)三大組成部分之一 。格林認(rèn)為與其他學(xué)派相比 ， 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程即勞動(dòng)過(guò)程是馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)區(qū)別于其他學(xué)派的最主要特征 。因?yàn)轳R克思對(duì)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和資產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行的批判歸根結(jié)底是由于他們未能分析資本主義制度如何在特定歷史過(guò)程發(fā)展成特定的資本主義生產(chǎn)范式 。馬克思對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的研究從《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》開始，到《資本論》及其手稿基本完善，形成了其基本的理論內(nèi)核 。馬克思認(rèn)為由于勞動(dòng)過(guò)程中勞動(dòng)從屬于資本，資本家掌握生產(chǎn)資料（不變資本），因而資本家可以控制生產(chǎn)過(guò)程本身 。這就導(dǎo)致資本主義生產(chǎn)過(guò)程是勞動(dòng)過(guò)程與價(jià)值增殖過(guò)程的統(tǒng)一，剝削就在于此 。
在馬克思以后的勞動(dòng)過(guò)程理論經(jīng)歷了理論的復(fù)興與重構(gòu)，如果從單個(gè)概念的演變來(lái)看，對(duì)于如何評(píng)價(jià)布雷弗曼之后的勞動(dòng)過(guò)程理論確實(shí)存在較多爭(zhēng)議 ， 也有學(xué)者指出20世紀(jì)70年代后的激進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)所研究的勞動(dòng)過(guò)程理論與傳統(tǒng)的馬克思主義理論并不相同 。只是無(wú)法否認(rèn)的是 ， 激進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)所用以分析的勞動(dòng)過(guò)程理論，其理論核心依然來(lái)自馬克思，只是根據(jù)資本主義生產(chǎn)過(guò)程的新變化，不斷更新其概念內(nèi)涵和關(guān)鍵命題 。激進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的研究從最初對(duì)壟斷時(shí)代資本主義福特制生產(chǎn)模式的開始發(fā)展到對(duì)后福特制以及對(duì)當(dāng)前科技資本主義時(shí)代平臺(tái)、零工經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行分析，始終站在當(dāng)前生產(chǎn)方式變化的最前沿 。
通過(guò)分析數(shù)字資本主義勞動(dòng)過(guò)程可見，伴隨科技和大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，平臺(tái)零工經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)情緒勞動(dòng)和情緒剝削，勞動(dòng)過(guò)程控制呈現(xiàn)出由強(qiáng)制轉(zhuǎn)向同意再轉(zhuǎn)向順從的軟控制的變化 。這一理論揭示了資本主義社會(huì)中“他主中的自主”的假象 。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)起到情緒剝削由情緒勞動(dòng)產(chǎn)生，情緒勞動(dòng)產(chǎn)生的勞動(dòng)組織背景就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，情緒勞動(dòng)的渠道是數(shù)字控制，結(jié)果是導(dǎo)致自我控制、自我商品化、自我理性化 。進(jìn)而有可能加劇工人之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)社會(huì)造成的風(fēng)險(xiǎn)是加劇社會(huì)矛盾、沖突、等不穩(wěn)定因素，破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境 。過(guò)度的情緒勞動(dòng)必然會(huì)造成勞動(dòng)者的心理失衡，進(jìn)而引起社會(huì)“仇富”心理、人情冷漠、戾氣叢生等不良氛圍，從而可能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生不良影響 。通過(guò)勞動(dòng)過(guò)程理論對(duì)數(shù)字資本主義生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析可見 ， 這些看似屬于道德倫理層面的問(wèn)題 ， 實(shí)則不能簡(jiǎn)單歸咎于道德問(wèn)題，其背后依然是資本邏輯 。
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