河南商報(bào)采訪人員閆夢(mèng)媛
2023年12月鄭州殼牌加盟店平均業(yè)績(jī)26.5萬(wàn)元 , 而2023年11月這些店平均業(yè)績(jī)只有5.8萬(wàn)元 。
同時(shí) , 鄭州買家正在享受一種更便捷的看房體驗(yàn):不用出門就可以通過(guò)VR看房和AI說(shuō)話 , 了解房產(chǎn)的真實(shí)情況 。
是什么讓鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)變化這么大?
科控股董事長(zhǎng)左暉回答說(shuō),一個(gè)新的生活時(shí)代已經(jīng)到來(lái);《平臺(tái)革命》的作者Sankit認(rèn)為,是平臺(tái)的崛起推動(dòng)了價(jià)值觀的互動(dòng),重塑了住宅消費(fèi)的體驗(yàn) 。新住宅時(shí)代的到來(lái)和平臺(tái)的崛起正在重塑住宅行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng),改變現(xiàn)有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)系統(tǒng) 。
數(shù)字化正在重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
4月23日,2023殼牌新住宅大會(huì)在北京召開,主題是“預(yù)見新住宅,打造新經(jīng)紀(jì)人” 。來(lái)自國(guó)內(nèi)外政府、學(xué)術(shù)界、住宅服務(wù)、科技互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域的50多名專家學(xué)者齊聚北京,探討新住宅時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和演進(jìn)路徑 。
柯集團(tuán)董事長(zhǎng)說(shuō),隨著中國(guó)住宅服務(wù)進(jìn)入質(zhì)量提升的新階段 , 住宅供需將發(fā)生深刻變化,一個(gè)新的住宅時(shí)代已經(jīng)到來(lái)左暉指出,在新的居住時(shí)代,房地產(chǎn)將逐步從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變 , 服務(wù)業(yè)在住宅價(jià)值鏈中的比重將超過(guò)50%,呈現(xiàn)多元化趨勢(shì) 。新住宅的本質(zhì)是通過(guò)數(shù)字化手段重塑住宅產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 。
在過(guò)去的幾年里,中國(guó)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,積累了大量的數(shù)據(jù)信息,但大多數(shù)數(shù)據(jù)并沒(méi)有被相關(guān)行業(yè)收集和利用,因?yàn)楸仨毥⒁粋€(gè)數(shù)據(jù)收集平臺(tái) , 以最大限度地利用這些數(shù)據(jù) 。左暉說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)在住宅行業(yè)的興起有一個(gè)突出的特點(diǎn),就是——平臺(tái)的興起 。
平臺(tái)有什么用?
《平臺(tái)革命》作者、達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇全球青年領(lǐng)袖桑吉特保羅喬達(dá)瑞(SangeetPaulChoudary)在直播講話中表示,平臺(tái)要做的不是資源控制,而是資源協(xié)作 。該平臺(tái)的本質(zhì)是為所有生產(chǎn)者、消費(fèi)者和服務(wù)鏈的所有參與者創(chuàng)造價(jià)值互動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施 。桑杰認(rèn)為,科控股股份有限公司正在積極打破傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)與服務(wù)提供商之間的隔離 , 以泛住宅和全規(guī)模的方式連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者 , 促進(jìn)價(jià)值互動(dòng),重塑住宅消費(fèi)體驗(yàn) 。
以科控股股份有限公司為例,基于1.87億套房子的字典和118萬(wàn)套VR房子的數(shù)據(jù)庫(kù),科控股股份有限公司可以通過(guò)數(shù)字引擎為買家推薦合格的房子,同時(shí)通過(guò)VR觀看和AI發(fā)言,直接完成在線觀看體驗(yàn) 。避免了現(xiàn)實(shí)中真實(shí)房源少、無(wú)效看房次數(shù)多的煩惱,也避免了賣家無(wú)法快速銷售、現(xiàn)場(chǎng)接收看房的煩惱 。
新居住時(shí)代也是新經(jīng)紀(jì)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)突出的特點(diǎn):用戶主權(quán)的增強(qiáng) , 消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌、一家店鋪的看法可以直觀地顯示在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)下 。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新住宅時(shí)代對(duì)房地產(chǎn)中介等住宅行業(yè)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn) 。可能是整個(gè)券商行業(yè)的拐點(diǎn) 。
在此前的采訪中,河南商報(bào)采訪人員了解到,目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作辛苦 , 收入較低 。以鄭州市場(chǎng)為例,小房地產(chǎn)
span class="candidate-entity-word" data-gid="7603987" qid="6585080781662590211">中介公司里,平均每個(gè)經(jīng)紀(jì)人維護(hù)數(shù)百套房源的不在少數(shù) , 但由于流程混亂 , 不少人幾個(gè)月可能也賣不出一套房 。業(yè)績(jī)差、收入無(wú)法保證,不少經(jīng)紀(jì)人往往會(huì)在幾個(gè)月之后迅速跳槽或轉(zhuǎn)行,對(duì)他們來(lái)說(shuō),"房產(chǎn)中介"無(wú)法成為具有發(fā)展前途的職業(yè) 。
對(duì)此,鄭州市城市之家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人徐波深有感觸,加入貝殼找房前,他形容自家經(jīng)紀(jì)人"出一千分的力 , 不一定得到一分的收獲" 。
同時(shí),經(jīng)紀(jì)人頻繁更換,給買賣房產(chǎn)的業(yè)主也造成極大的不便 。
而在新居住時(shí)代,隨著房地產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,經(jīng)紀(jì)人本人品牌化、經(jīng)紀(jì)人行業(yè)職業(yè)化也正提上日程 。
貝殼找房CEO彭永東在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指出,房產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)將逐步呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì),第一便是服務(wù)者價(jià)值將全面崛起,好的服務(wù)者將享受個(gè)人溢價(jià),并形成個(gè)人品牌,平臺(tái)將助力服務(wù)者發(fā)展和服務(wù)者職業(yè)化加速 。
在房源共享、精準(zhǔn)匹配房源信息的平臺(tái)上,房源成交速度加快 , 經(jīng)紀(jì)人能有收入保證和前景期待,便會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)有更多的職業(yè)認(rèn)同感,這有利于提高客戶滿意度 , 進(jìn)而形成更多對(duì)經(jīng)紀(jì)人的激勵(lì) 。而對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)"正循環(huán)" 。
"現(xiàn)在 , 我們公司經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源和客戶的維護(hù)更加精確有效,做一分就有一分的收獲 。"徐波說(shuō) 。
解決客戶痛點(diǎn):需改變經(jīng)紀(jì)人雙方居間的服務(wù)方式
目前,我國(guó)一二線房地產(chǎn)市場(chǎng)正在由增量轉(zhuǎn)為存量,通過(guò)給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)進(jìn)行的房產(chǎn)交易量會(huì)不斷攀升,按照目前的模式重建了新經(jīng)紀(jì)體系 , 就能徹底解決房產(chǎn)交易中各方的痛點(diǎn)嗎?
推行獨(dú)家代理,推動(dòng)房源共享和聯(lián)合銷售,使經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人員之間從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)為競(jìng)合甚至合作關(guān)系 , 能做到如上文所說(shuō)的,讓經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)行業(yè)受益 。但對(duì)于房產(chǎn)交易的雙方來(lái)說(shuō),卻不能解決價(jià)格痛點(diǎn) 。
中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柴強(qiáng)認(rèn)為,要從根本上解決各方痛點(diǎn),除了逐漸推行獨(dú)家代理、聯(lián)合銷售外,還需改變目前的雙方居間服務(wù)方式 。
這與國(guó)外盛行的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為類似,在這種方式下,經(jīng)紀(jì)人要先與客戶簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,后提供經(jīng)紀(jì)服務(wù),保證雙方互相信任;經(jīng)紀(jì)人的雙方居間行為要改為單方代理行為,并要分為買方經(jīng)紀(jì)人和賣方經(jīng)紀(jì)人 , 一個(gè)經(jīng)紀(jì)人在同一宗業(yè)務(wù)中只能服務(wù)于交易中的一方,且在交易中要為代理人爭(zhēng)取最大的合法利益 。
買房者以最低價(jià)格買到滿足需求的房子 , 賣房者以最高價(jià)格盡快賣出房源,這樣 , 才能從根本上解決交易雙方的痛點(diǎn) 。
新居住時(shí)代,希望以貝殼找房為代表的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)能率先實(shí)踐,從客戶需求出發(fā) , 為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)帶來(lái)更多改變 。
【一萬(wàn)元以下的加盟店,一萬(wàn)元加盟什么店最好鄭州】(編輯 呂瑞天 華麗娟)
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