谷歌今天發(fā)布了兩項(xiàng)云端自然語言處理功能，可以幫助第三方開發(fā)者組織內(nèi)容 ， 理解客戶對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品或地點(diǎn)的感受 。


自動(dòng)歸類是一項(xiàng)測(cè)試功能，可以自動(dòng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行歸類，幫助企業(yè)把具備共同特點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行歸檔 。例如 ， 內(nèi)容發(fā)布商可以把內(nèi)容歸入“娛樂”和“體育”這樣的話題 。例如，用這項(xiàng)功能分析《紐約時(shí)報(bào)》上的一些文章后，可以將一篇龍蝦沙拉的菜譜自動(dòng)歸入“美食”欄目，還為其添加了更加具體的“肉類和海鮮”標(biāo)簽 。
谷歌表示，谷歌的云端自然語言處理服務(wù)現(xiàn)在可以把內(nèi)容歸入700多個(gè)不同類別，非常適合媒體公司使用 。但這項(xiàng)技術(shù)不僅局限于大的分類，還可以用于子類劃分 。
谷歌云自然語言API已經(jīng)可以進(jìn)行一些情緒分析，但也只能用“積極”、“消極”和“中性”來劃分 。而現(xiàn)在，谷歌還能通過這個(gè)API分析用戶對(duì)具體的產(chǎn)品、地點(diǎn)和企業(yè)的感受 。
如果你想深入分析用戶調(diào)查表或推文，這項(xiàng)技術(shù)將非常實(shí)用 。例如，客戶可能對(duì)一家公司的整體購(gòu)買體驗(yàn)很滿意，但卻不太喜歡他們購(gòu)買的一款產(chǎn)品的某個(gè)細(xì)節(jié) 。又或者，他們可能喜歡某款產(chǎn)品，但卻不認(rèn)同企業(yè)的購(gòu)買體驗(yàn) 。有了這種技術(shù)，便可更好地判斷用戶情緒的具體指向 。
【谷歌推出云端自然語言處理功能：通過語言分析情緒】由于亞馬遜Alexa、谷歌Assistant、蘋果Siri和微軟Cortana都希望探索語音助手市場(chǎng) ， 所以這些科技巨頭都在大力投資研發(fā)自然語言處理技術(shù) 。

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