在京東平臺上入駐的商家，對于現扣分也是非常正常的情況 。但是賣家們也需要先去了解一下扣分的規則，如果不小心被扣分了，具體會帶來怎樣的影響 。那么京東商家扣分會怎么樣?怎么彌補?下面給大家講述一下 。

1、記分周期
違規行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月 31日) 。
2、記分規則
⑴記分周期內累計扣滿100分，京東有權終止合作協議 。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城 。
⑵記分周期內單次違規扣滿100分，京東有權終止合作協議，且拒絕商家加入商城 。
⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零 。
3、扣分標準
每次違規京東商城扣除一定分值，扣除標準參照“扣分標準”執行 。
你知道在哪些方面表現不達標，會受到京東扣分處罰呢?
1、客戶響應方面
這是京東對客服考核的重點之一，如果在客戶咨詢時，你不能及時回復，這是會被扣分處罰的;而且還會影響應答率，應答率未達到標準，同樣是會被扣分的!
如果店鋪客服月平均響應低于45s，會被扣2分 ?？头鹇士鄯秩缦卤恚?br /> 2、客戶滿意度方面
客戶對店鋪客服的服務是否滿意，是可以從店鋪服務DSR評分中反映出來的，而DSR評分又是影響著店鋪的方方面面的 。如果客服的服務不好，買家就會直接給出一星的服務評分，拉低店鋪的DSR評分 。如果DSR評分太低，不只是會影響買家的購買意愿，還會受到扣分的處罰，導致店鋪被降權，這樣對你的店鋪影響可不小!
服務滿意度扣分規則如下表：
3、客戶黑名單
這種情況是比較特殊的，雖然京東咚咚上有一個將客戶加入黑名單的功能，但原則上來說，是不支持商家客服這樣做的 。如果客服無端拉黑客戶，是會受到扣5分/次的處罰 。
如果有一般扣分超過25分，就要被限制參加營銷活動7日，并罰款0.6萬元，所以京東商城有一般扣分的話，只要沒有超過25分的話，對店鋪是沒有任何影響的，具體扣分情況對店鋪的影響可以直接致電京東客服 。所以一般的扣分是沒什么的 。
【京東賣家扣分有什么后果？如何解決彌補？】

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