拜訪客戶之前 ， 我們時常被教導：先了解你的客戶 ， 再給出解決方案 。
先診斷疾病 ， 再開出藥方 ， 程序是這樣 ， 沒錯 ， 可問題是：如何快速讀懂客戶？
首先 ， 客戶又不是透明體 ， 他也不會坐在那兒等著你一眼看穿 。
其次 ， 師傅教給我們的識人術 ， 要么是“你要會察言觀色”的一言蔽之 ， 要么就是“你要看他的肢體語言、看他的穿著打扮”等散亂經驗的組合 ， 根本不成體系 ， 不成體系意味著這種經驗很難復制 ， 也增加了領悟和實踐的難度 ， 最后還是得自己去摸索出來點門道 。
所以 ， 今天我們就來聊聊 ， 在拜訪客戶的過程中 ， 有哪些可以快速讀懂客戶的線索 。 線索一共有六個：
線索一：觀察客戶的家具擺設1、看裝修風格【辦公室|KYC的六大線索——如何快速了解你的客戶】看客戶家或者辦公室是什么樣的裝修風格：是現代簡約風格還是歐式古典風格？是地中海風格還是東南亞風格？
記得有次拜訪客戶 ， 一進客戶辦公室 ， 就發現客戶的裝修風格是典型的現代簡約風格 ， 而且很多細節上的設計和呈現都非常獨特 ， 于是就說了一句：您辦公室的裝修風格很獨特 ， 尤其是這些陶瓷品和鐵藝件的裝飾的使用更是恰到好處 。
后來一交談才知道 ， 客戶平時除了賣產品 ， 還特別喜歡室內設計 ， 所以辦公室的裝修也是他自己設計的 。 于是 ， 一下子打開了話匣子 。
2、看擺放風格具體看客戶辦公室是怎樣的擺放風格：物品是規矩整齊還是比較凌亂？辦公室擺放整潔規矩的客戶 ， 一般比較嚴謹 ， 自我要求高 ， 而且控制欲強；而擺放的比較散亂的客戶相對比較隨性 ， 人也較為親和 。
所以在拜訪過程中我們會發現 ， 大部分大公司的中高層領導的辦公室大都是整潔莊嚴；反倒是那些做的不怎樣的小客戶 ， 往往不怎么打理辦公室 ， 室內顯得凌亂而且不整潔 ， 偶爾遇到極端的 ， 內褲都恨不得擺在辦公桌上 。
3、看標志性物品看客戶在室內擺放了哪些標志性物品：是獎杯？是榮譽證書？是書籍？是合照？是根雕？是佛具？是運動器材？在室內擺放榮譽證書的客戶 ， 成就欲強 ， 看中面子；在室內懸掛和領導合影的客戶 ， 重視人脈建設 ， 人緣好而且廣泛；在室內放置運動器材的客戶 ， 除了熱愛運動和注重養生 ， 更有極強的個人主義傾向；在室內擺放藝術品的客戶 ， 生活品味較高 ， 同時眼光獨到 。
4、看車的品牌看客戶開的什么車：是奧迪是現代？是路虎還是起亞？還是其它？開不同的車 ， 體現著不同的購買能力 ， 一個開保時捷的客戶和一個開奇瑞的客戶 ， 其購買能力是不同的 。
開不同的車體現著不同的品位追求：開沃爾沃要的是安全感 ， 開寶馬追求的掌控感 ， 開奔馳追求的社會地位的呈現 。 如果你要問：如果客戶只喜歡騎自行車呢？騎自行車環保又養生 。
線索二：觀察客戶的衣著打扮1、品牌材質看客戶身上的衣服品牌和材質怎樣：是高價純棉還是中端尼龍？穿Gucci的客戶和穿阿依蓮的客戶 ， 其生活態度和品位肯定是不同的 。
2、穿衣風格他整體的穿衣風格怎樣：是偏保守還是比較時尚？是色調鮮艷還是色調暗淡？見得最奇葩的一個客戶 ， 在辦公室見到他的時候 ， 他一系長袍加身 ， 又留著一大胡子 ， 我差一點以為自己穿越到了古代 ， 但聊完就知道原來丫是一藝術家 。
- |沒了“硬門檻”，目錄之外的職業如何證明自己
- 原神|哪種釣鯉魚藥酒的效果最明顯？高級釣鯉魚藥酒的自制方法
- 網文|幾本看了幾遍都不愿意刪除的網文神作，本本經典，書荒收藏看N遍
- 求職|運動服裝品牌公司辦公室全案設計
- 兔子|繪本里與做書和讀書有關的真知灼見
- |頓口黑漂不中魚，哪些漂相才是魚的真正吃口信號？一次說明白
- |獅城青年說丨不同的我們 同樣的鄉情
- 中國|《藏在博物館里的中國歷史》（全八冊）新書上市
- |一張5000多，幣面出錯的1分紙幣，你家里有嗎？
- 肖戰|肖戰下一部劇已定？疑將進組《最好的對手》，傳女主是甜美系女星