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民營企業|職場上,如何指出別人的錯?

民營企業|職場上,如何指出別人的錯?


我們不需要 , 也不應該養成指責他人的習慣 。

但是 , 看到問題 , 該指出來 , 還是要指出來 。
什么時候 , 應該指出來?看影響 。
拿著放大鏡 , 挑一個凡人的錯 , 再簡單不過 。 我們沒必要 , 也沒精力去做這種事情 。 如果一個人有點小失誤 , 但對于工作沒有太大的影響 , 就當作看不見吧 。 如果有影響 , 但不影響團隊 , 也不影響他人 , 只是他個人的事情 。 你看情況 , 如果有心幫人 , 就冒著被誤會的風險 , 去找他溝通 。 如果交情不到 , 聽之任之 , 自己心里過得去就行 。 只有當他的問題 , 可能會影響到團隊 , 或是至少影響到你的時候 , 你才應該指出來 。
那么 , 要如何指出來?
首先 , 我們要有自己獨立的分析判斷 。 我們做事情 , 看事情 , 不能人云亦云 。 如果發現有什么事情發生 , 要自己看自己想 , 自己做判斷 。 你覺得這件事有問題 , 那就深入了解 , 盡量搞清楚來龍去脈 , 根據客觀的事實去分析 。 即使你的判斷不一定全對 , 但至少拿得出手 , 說得出口 , 有一定的說服力 。
其次要直接和對方本人交流 , 盡可能不通過第三方 。 有限的時間和語言條件 , 任何人的表達 , 都不可能做到百分百精準 。 你想說的 , 和你實際上說出來的 , 一定存在著誤差 。 這個誤差傳導到另一個人 。 你說出來的 , 他不一定能全部聽到 。 他聽到的內容 , 和他聽到之后理解的內容 , 也存在誤差 。 他的理解 , 再轉化到他的回應 , 再到他表達出來的回應 , 信息內容會有干擾和消減 。 兩個人交流已經會產生這么多傳導問題 , 更不要說 , 中間再加上不明就里的第三人 。
再次 , 首次的溝通 , 最好是私下 , 而不是在公開場合 。 當然 , 私下溝通 , 也許更容易隱藏一些東西 。 但是 , 私下說的 , 更接近于對方實際想說的 。 如果放在公開的場合 , 有其他旁觀者在列 , 說話需要考慮很多問題 。 比如面子 , 比如隱秘 , 比如言行影響 。 私下的溝通 , 有助于你找到更多的真實情況 。 哪怕是對方修飾過的“真實” , 也是他本人的“真實” 。
當然 , 在言辭上也要盡可能客觀 , 不要夾雜太多主觀情緒 。 因為你不是在表揚他 , 不是在說什么好的事情 , 情緒也不可能是什么好情緒 。 過分的用詞 , 只會激起對方的反感 , 給溝通增加困難 。 多講客觀的事實 , 則沒有太多的可爭議之處 。 即使有爭議 , 也是在事實基礎上的見解不同 。 芥菜樹下看 , 這些都可以成為溝通的切入點 。
有自己的分析判斷 , 先私下找對方溝通 , 以好言相勸 。 這些都做到位 , 大部分時候問題能夠得到解決 。 但如果這樣做下來 , 對方還是沒有改變的意思 , 說明私下溝通無效 。 作為看到問題的人 , 你也不必太過焦慮 。
接下來 , 只需要做一件事:公事公辦 。 既然是在職場上 , 各家就都有自己的游戲規則 。 規則是出于團隊整體的利益 , 不是哪一個個體 , 可以任性左右 。 按照流程來 , 做好自己的事 。 當然 , 你自己的工作需要準備得更加翔實 , 更具說服力 。
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