圖源 / 脈脈
早在開課吧“翻車”之前 , 今年3月 , 萬門大學就發生了老板被指“卷錢跑路”的事情 。
萬門大學創始人童哲 , 最早是在2019年靠終身VIP模式吸引了外界關注 , 單個會員價格不低于9999元 , 在去年還推出了“獎學金班”活動 , VIP學員學費9999元、非終身VIP會員19999元 , 稱學員只要學習3600小時就全部返還學費 , “學員可以幫助萬門大學上市 , 萬門大學幫助大家學習” 。 有媒體報道稱 , 至少有32000人參加了該活動 。 此外 , 童哲還在2019年號召一些員工“集資炒房” , 但一部分地區的房價并沒有如期上漲 。 種種這些都為萬門大學的落幕埋下了種子 。
這兩家明星公司的負面消息 , 只是職業教育亂象的冰山一角 。
職業教育培訓分為學歷與非學歷職業教育培訓 , 前者可以獲得正式文憑 , 后者主要掌握職業所需知識和技能 。 目前市場上討論的職業教育培訓多為非學歷職業培訓 , 又可以分為考試培訓和技能培訓兩大類 。
其中的考試培訓 , 包括考公考研、成考自考、資格證考試等 。 中公、華圖一直是線下考公培訓的頭部機構 , 粉筆以在線教育形式奪得了部分市場 , 已經在沖刺上市 。 曾在2014年毅然斬斷線下、全力攻取線上的尚德 , 在成人自考領域占據頭部已經多年 。
至于職業培訓當中的技能培訓 , 主要是針對成年人職業技能的培訓 , 比如IT培訓、理財培訓以及收納整理、剪輯配音等課程 。
不過 , 無論是哪種類型的職業培訓 , 都難逃被投訴的命運 。 在黑貓投訴平臺上 , 職業培訓相關的投訴 , 數量高居不下 , 而投訴的類型 , 大多都涉及“虛假宣傳”、“誘導消費”、“退費困難”等 。
過去兩年曾靠著短視頻廣告投放野蠻增長的理財培訓 , 被認為是虛假宣傳誘導消費的典型 。 2021年8月 , 相關部門開展對“財商課”推銷的整治后 , 財商教育在各大主流平臺的廣告投放受到限制 , 賽道的頭部公司逐漸消失在大眾視野 , 轉而攻入下沉市場 。 去年嘗試過理財教育創業的張鵬對深燃說道:“這一年 , 整個賽道可以說是被覆滅了” 。
考試培訓類職業教育 , 作為教育培訓的領域之一 , 同樣采取預付費模式 , 并且形成了“強銷售”的風格 , “保過”是普遍使用的營銷手段 。 一些新職業培訓包括碳排放管理師、家庭教育指導師等 , 也往往以“保過拿證”作為宣傳點 。
而在考公考研等考生數量龐大、客單價高的領域 , 保過班、協議班則成了“行業特色” 。
從2007年左右起 , 中公推出協議班模式 , 承諾學員如果未達到約定的培訓效果 , 便返還一定的費用 , 這種模式看似幫學員解決了“后顧之憂” , 也為自身收集擴大經營的資金 。 在這之后 , 協議班、保過班的模式 , 被賽道玩家普遍使用 。
多鯨資本創始合伙人姚玉飛分析稱 , 年輕人涉世未深、社會經驗不足 , 加上市場上有增長性的崗位并不多 , 很多職場人就想通過掌握一些技能或者考取證書 , 快速提升自己以獲得更高收入 , 職業教育機構們便盯上了其中的生意 。
不過 , 21世紀教育研究院院長熊丙奇表示 , “保過”承諾與機構持續擴大經營規模是矛盾的 , 隨著經營規模增大 , 通過率必然降低、退費比例提高 , 機構就會出現嚴重的虧損 。 “這不是搞培訓 , 而是搞金融 , 玩資本” , “保過”這種短視的經營模式 , 讓職業培訓行業的競爭陷入惡性循環 。
曾是“全村的希望”盡管亂象頻發 , 然而 , 就在去年“雙減”政策剛出臺時 , 政策鼓勵以及市場需求廣闊 , 讓職業培訓成為當時為數不多被看好的培訓領域 , 是從業者眼中的香餑餑 。
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