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|職場(chǎng)上，一發(fā)言就語(yǔ)無(wú)倫次？資深咨詢師教你如何整理思路

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文／望仔
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)你工作的進(jìn)度、當(dāng)需要你在會(huì)議上發(fā)表看法、當(dāng)你做工作匯報(bào)……你的表現(xiàn)如何呢？我發(fā)現(xiàn)很多人存在一發(fā)言就語(yǔ)無(wú)倫次的情況 ， 說(shuō)了很多 ， 又好像什么都沒(méi)說(shuō) 。

為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)楹芏嗳四X海中缺少必要的邏輯框架 ， 并且認(rèn)為“速度勝于質(zhì)量” ， 所以往往會(huì)不假思索地說(shuō)出臨時(shí)想到的內(nèi)容 。
但是 ， 這種追求速度的“應(yīng)付”在職場(chǎng)上是行不通的 ， 我之前就被領(lǐng)導(dǎo)提醒過(guò)“回答我的問(wèn)題時(shí)候 ， 不用說(shuō)一些應(yīng)付的話 ， 先考慮5分鐘 ， 整理好自己的思路之后再說(shuō)一遍” 。

先講結(jié)論“先講結(jié)論”是我們經(jīng)常聽(tīng)到的一句話 ， 這是一個(gè)職場(chǎng)通用的溝通法則 。 為什么還是有很多人在工作中 ， 做不到先講結(jié)論呢？
這是因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)到的都是“演繹法” ， 也就是從前提條件開(kāi)始 ， 逐步推導(dǎo)出結(jié)論 。 其中最典型的就是數(shù)學(xué)推導(dǎo)：因?yàn)锳 ， 所以B 。

和數(shù)學(xué)推導(dǎo)相反的就是化學(xué)實(shí)驗(yàn) 。 化學(xué)實(shí)驗(yàn)是“歸納法”的代表 ， 也就是先講結(jié)論再講過(guò)程 。 比如說(shuō) ， 將A和B混合后會(huì)變成C ， 出現(xiàn)這種情況的原因有123 。 前面半句就是結(jié)論 ， 后面是原因和經(jīng)過(guò) 。
先講結(jié)論的好處 ， 就是能夠簡(jiǎn)潔明了地講清楚問(wèn)題 ， 在短時(shí)間內(nèi)把核心信息傳達(dá)給對(duì)方 。 那么 ， 怎么樣才能掌握先講結(jié)論的方法呢？

很好用的“PREP模型”PREP模型是一種很好的“先講結(jié)論”的方法 ， 是世界知名管理咨詢公司麥肯錫的方法論 ， 四個(gè)字母代表四個(gè)要點(diǎn)：
比如說(shuō) ， 我們用PREP模型來(lái)介紹這篇文章：

  • P：這篇文章的目的是希望大家理解先講結(jié)論的重要性 ， 并且掌握“PREP模型”的用法 ， 應(yīng)用到今后的工作當(dāng)中去 。
  • R：因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校中接受的教育是“演繹邏輯” ， 但是在工作中需要的卻是“歸納邏輯” 。 并且 ， 工作中的時(shí)間往往是非常寶貴的 ， 所以掌握“先講結(jié)論”的方法對(duì)于工作是非常有幫助的 。
  • E：比如說(shuō)“PREP模型”就是非常好用的一個(gè)模型 ， 已經(jīng)在很多公司中得到了推廣 。
  • P：所以 ， 我們掌握好了“PREP模型” ， 可以提高工作中的溝通效率 ， 對(duì)個(gè)人的提升幫助會(huì)很大 。

PREP模型的應(yīng)用我們前面講到 ， 在匯報(bào)工作或者發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候 ， 想到什么說(shuō)什么是行不通的 。 面對(duì)那些不能立刻回答的問(wèn)題 ， 我們可以請(qǐng)對(duì)方給自己一兩分鐘的時(shí)間 ， 利用這段時(shí)間整理好思路 ， 然后從結(jié)論開(kāi)始 ， 利用PREP模型回答對(duì)方的問(wèn)題 。
下面我整理了幾個(gè)常用的句式 ， 你可以直接套用在工作當(dāng)中 。

句式一：我認(rèn)為應(yīng)該選擇方案A ， 原因有下面3點(diǎn)…… ， 比如說(shuō)…… ， 所以我認(rèn)為……
這種句式用在發(fā)表自己的意見(jiàn)或者觀點(diǎn)時(shí) ， 比如會(huì)議上討論三種促銷方案 ， 輪到你發(fā)言的時(shí)候 ， 就可以這么說(shuō)：“我認(rèn)為選擇方案A ， 原因有3點(diǎn)：一是更符合用戶的購(gòu)買習(xí)慣；二是有新意；三是在有限的成本里 ， 這種方案效果最好 。 比如說(shuō) ， 我們?cè)?jīng)策劃的**活動(dòng) ， 方案的邏輯和這個(gè)類似 ， 就取得了很好的效果 ， 所以我認(rèn)為A方案是最好的 。 ”