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SaaS的前世、今生與未來 saas是什么意思

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定下這個選題的時候，我們其實被問到過：
都1202年了，SaaS這種老生常談的話題，還有什么可聊的呢？
但在SaaS行業摸爬滾打18年、服務數以百萬級的客戶、數次引領全球領先的SaaS產品開發之后，我反而認為：
從源起到未來的趨勢；從本質到模式的優勢……SaaS還有許多可討論的有趣的點 。
SaaS的前世、今生與未來 [上篇]
開始全文之前，先問個問題：
你心目中的SaaS元年是哪一年？
Salesforce成立的1999年嗎？還是吳曉波老師筆下的2020年……
我的答案是：二者皆非 。
這種在線軟件 多租戶的模式，其實早有萌芽……
前 SaaS 時代
云服務的雛形可以上溯到1960年代 。
是的，沒錯，是1960年代 。
熟悉計算機編年史的朋友可能知道「分時操作系統 / TimeSharing System」 。
它由一臺主機和其上連接的多個帶有顯示器 鍵盤的終端組成 。分時系統將CPU的時間劃分成若干個時間片 。操作系統以時間片為單位，輪流為每個終端用戶服務 。
在上世紀60年代，個人計算機還未出現，而大型機的造價過于高昂 。極其少數能用上計算機的團隊，都是用分時的方式，共享著同一臺主機中的資源，進行運算和工作 。
這聽起來就像今天我們說的「分時租賃」，其背后的邏輯與今天越來越多的企業選擇“上云”，也有異曲同工之妙 。任何一個時代，協作、共享，和對資源的合理統籌，都是企業生存發展的不二法門 。
如今，云服務的范疇已遠超過了存儲、運算等IaaS層，向上豐富出了大量的PaaS平臺和SaaS應用，為企業提供了更多選擇 。這其中SaaS應用的鼻祖，要追溯到1980s~1990s……
彼時正是Oracle與SAP兩強爭霸的年代 。Oracle這個神奇的公司里，走出了兩個后來改變了B2B軟件服務格局的人：
全球首款CRM軟件「Siebel Systems」的設計者：Thomas Siebel 。
Salesforce的創始人：Marc Benioff 。
【SaaS的前世、今生與未來 saas是什么意思】讓我們叫他們 Tom & Marc 。
Tom在Oracle負責了多年銷售業務后，于93年創辦了自己的Siebel Systems，專注開發和銷售這款當時領先的CRM軟件 。其對于CRM產品的理念與設計思路，極大地啟發了后來包括Salesforce在內的許多廠商 。
Tom離職后，Marc接替了他的位置，繼續負責Oracle的軟件業務，其中也包括了CRM產品 。
次年，也就是1994年，網頁瀏覽器被網景公司(Netscape)推向市場；同年，貝佐斯開始在網上賣書，日后的電商巨頭亞馬遜初現身影 。
1995年，后來被SAP收購了的財務報銷軟件Concur，首次開售線上license，成為了第一家吃“電商”螃蟹的商業軟件公司 。
看著商業軟件在短短數年間沖云破霧，時任Oracle副總裁的Marc提了一個問題：我能不能讓客戶像網購一樣，在瀏覽器里直接購買并使用我們的CRM？

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