【閑魚買家拒收后貨物會怎么處理?可以退款嗎?】買家在閑魚上拍下商品之后,閑魚賣家需要按照規定時間完成發貨,但是有的買家很有可能在商家發貨之后并不是很想要了,等到快遞到了之后選擇拒收,那么閑魚買家拒收后貨物會怎么處理呢?
在閑魚上,買家拒收后,當收到的拒收包裹后,已經支付的款項將會按照原支付途徑退還 。非用戶原因造成的包裹拒收,用戶無需支付配送費,用戶原因造成的包裹拒收,將收取的配送費 。拒收訂單后,請盡快聯系客服中心,告知客服拒收包裹的情況,客服將為處理拒收退款事宜 。如果希望重新獲得訂單中的商品,可以在拒收后重新訂購 。
退貨時需要雙方協商后才可以,即賣家在非質量問題的情況下是可以拒絕退貨的 。如果商品發布沒有問題,不涉及禁售物品,也不涉及質量問題,即使是客服介入,賣家也是可以不接受退貨的 。如果閑魚賣家的文案中以及同你溝通的時候明確說明了不退不換,那就無法退貨 。若賣家未有標寫不退不換,這種情況下,你是可以去退款的,不過如果寶貝沒有明顯的質量問題,閑魚賣家會同你溝通退貨的具體原因 。
可以退款嗎?
閑魚拒收貨物是可以退款的 。一般來說,在買家收到貨物后,如果不滿意貨物質量和其他原因,是可以拒收并且完成退款的 。首先買家在拒收貨物之后,要立刻聯系賣家,在賣家同意退款后,要在平臺指定的時間內完成退款所需的一系列流程 。而買家的錢則會被退回到之前付款對應賬戶當中 。
閑魚的退款流程大致分為幾步:
第一、打開系統界面,找到訂單,將貨物照片發給賣家 。
第二、保留好之前的聊天記錄,必要時提交系統客服,不要通過他方式與賣家聯系,避免出現退款失敗的情況 。
第三、選擇好相應的退款原因 。
買家拒收快遞或者是發貨之后選擇退款的,都很容易有糾紛,溝通無果的需要找閑魚小法庭幫助,所以商家也要看好買家是否靠譜 。
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