中國人的字典里， 和“抱怨”相關的詞有“怨婦”， “怨天尤人”， “怨氣沖天”， “民怨沸騰”， “怨聲載道”……“怨”不滿， 內心的期待沒有被滿足， 對不滿意的事歸咎于別人或各種客觀情況 。

“存在即合理”， 抱怨確實也有很多益處 。 例如， 一個允許百姓的抱怨的社會充分說明了社會環境寬松；客戶的抱怨會找到提高產品或者服務的角度；社交中“同仇敵愾”會讓迅速拉近彼此的距離；心情不好時， 找朋友抱怨一下， 怨恨的情緒隨之也就平復 。

抱怨沒有指責程度強烈， 也不會直接誘發你的攻擊性 。 但是一個人內心不滿意， 沒有奮起抗爭， 只是用嘴不斷反反復復、各種情況都要抱怨， 絮絮叨叨、沒完沒了， 長期下來也會摧毀你的心情， 消磨你的意志 。 “小媳婦”式抱怨， 往往反復用嘴用語言表達內心的不滿， 怨恨的情緒包裹在語言中， 綿里藏針， 就如大戰僵尸里連續發送的小炮， 雖然每個單獨的種子戰斗力不強， 不斷發送也會讓你招架不住 。 終究會或設立防線、或起而攻之， 或逃之夭夭 。 身在其中的人有時候會想如果索性一頓吵架、或者干仗更能讓人痛快 。

那么， 為什么有些人要沒完沒了的抱怨呢？

小時候的無助

【人們為什么會沒完沒了地抱怨？】人的心理微妙之處在于， 如果你被愛過， 你就會學會自愛；被相信過， 你就會學會自信；被尊重過， 就會學會自尊 。 愛抱怨的人， 小時候受到類似的待遇 。

（1）追求愿望時受到打擊

有一個非常經典的心理學實驗：習得性無助 。 心理學家對放在籠子里的狗做電擊實驗， 剛開始還拼命地想逃脫， 但電擊次數多了， 甚至不知道什么時候會被電擊， 根本無法躲避， 最終狗放棄了努力 。 小孩子身邊有這么個大人， 也愛抱怨， 在他想要追求的愿望的時候不給支持反而打擊他， 那么這個小孩長大以后也會深感無力， 只能用嘴巴抱怨緩解內心的焦慮， 卻難以用力量去爭取 。

（2）遇到挫折時的外歸因

有個小孩子學走路， 搖搖晃晃不小心跌倒了， 身邊的姥姥趕緊跑過來抱起小孩：“寶寶不哭， 寶寶不哭， 都怪這個地板把寶寶弄疼了吧 。 姥姥打地板 。 "邊哄邊拿腳跺地板 。 這種就是外歸因 。 長期下來， 自己面對挫折也學得了同樣的“本領” 。

長大后的自我詛咒

人的成長就如開車， 開始我們學習的時候要每個動作分解練習， 但學會后就變成了一種自動化的習慣 。 小時候的行為在重復中變成了習慣式、自動化的反應 。 一旦遇到類似的情境， 我們就開啟了自動模式 。 結果就變成：“某種情境”——“抱怨：都是某某的錯誤”——“怎么做也沒用”放棄努力——結果真的沒實現 。 形成了無法解開的死循環 。

抱怨的人潛臺詞是“怎么做都沒有用” 。 把失敗， 心情不好， 問題等都統統歸為外在的、無法掌控的因素 。 他們內心其實就非常焦慮的， 因為“命運不在自己手中” 。 “與其詛咒黑暗， 不如點亮蠟燭”， 知道自己是怎么了， 就是找到更好應對方式的第一步， 把握自己的命運 。

（作者：閻文蓉）


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