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含糊其辭好過于說謊？

小知識

小友說：有時候 ， 我們不太愿意說謊 ， 因為覺得欺騙他人不太道德 ， 于是就會用一種模棱兩可的態度去回應對方 ， 認為這樣不算欺騙 。 你也這樣覺得嗎？或者你也曾經這么干過嗎？
想象這樣的一個場景：你覺得現在的工作非常無聊 ， 而最近剛好又碰到新的工作機會 ， 除了待遇會有一點折扣以外 ， 其他條件都讓你心動不已 。 在你下定決心跳槽前 ， 你的經理找你談話 ， 詢問你是否有換工作的想法 ， 如果你不想直接攤牌 ， 可能會說謊 ， 轉移話題或者含糊其詞 ， 說一些符合現實但卻能夠形成誤導的話語來掩蔽自己的真實想法 。
【含糊其辭好過于說謊？】例如說：“我很滿意現在的工資待遇 ， 外面其它公司完全比不了 。 ”（待遇好是真實的情況 ， 但卻誤導了你的經理 ， 讓他覺得你沒有跳槽的想法） 。

含糊其辭好過于說謊？



一份發表在《人格與社會心理學雜志》（The Journal of Personality and Social Psychology）的新論文就以“含糊其辭”作為研究話題 。 作者 Todd Rogers 還有其他哈佛大學的研究者通過對談判情景的研究得出了一些具體的結論 。
他們發現含糊其辭的表述方式在現實中相當普遍——談判者們表示 ， 比起說謊 ， 他們在現實的談判中更經常使用模棱兩可的表述 ， 這是和故意遺漏某些信息一樣慣用的伎倆 。 他們這樣做的其中一個原因是 ， 談判者認為含糊其辭的表述比起說謊根本不算什么 。 然而很不幸 ， 這個判斷是錯的 。
在一個實驗中 ， 實驗人員使用 AMT （Amazon’s Mechanical Turk）網站進行了測試 ， 實驗召集了 130 名被試 ， 并模擬出在 eBay 上銷售汽車的情景 ， 這些待售的汽車除了有時會不明原因地無法啟動 ， 其它各方面性能都算良好 。
實驗人員讓一部分被試充當銷售者 ， 當有潛在購買者向被試詢問汽車引擎是否存在問題時 ， 實驗人員讓被試用模棱兩可的表述方式來回避這個問題 ， 如通過強調“這輛車在大部分時間開起來都十分平穩”這一真實的情況 。 而其他被試則被要求扮演購買者的角色 ， 并去設想當他們購買了這些車并發現被欺騙之后的感受 。
含糊其辭好過于說謊？



在這之后 ， 實驗人員要求被試們做誠實度的評分 ， 從 1 分至 7 分 ， 分數越高代表越誠實 。 作為銷售人員的被試組為自己的誠實度打分平均為 3.4 分 ， 這與總分的中值 3.5 分相差不多 ， 但是作為購買者的被試顯然認為在這筆交易中被欺騙了 ， 他們給出的平均分只有 2.5 分 。
這一結論并不難理解 ， 因為和說謊相比 ， 含糊其辭回答問題的被試會用“我確實沒有說一句假話”的借口來維護其誠實正直的自我形象 。 而作為消費者的被試 ， 他們不會在意對方是含糊其辭還是說謊 ， 只感覺到自己被騙了 。
后續的研究還表明 ， 如果面對的是直接具體的問題 ， 并意識到提問者明確尋求的信息正是自己故意要隱藏的內容 ， 那么再進行含糊其詞的回答就會讓答復者感到不那么舒服 。 但若是因滔滔不絕地說話而導致信息接收者產生了誤會 ， 答復者則更容易以此作為借口原諒自己的欺騙行為 。
研究者也將含糊其辭作為欺騙的一種形式 ， 對其導致的結果進行了研究 。 這次借助的是一個更為復雜的談判情景：所有的被試都扮演銷售者的角色 ， 而購買者則以含糊其辭的表達去應對銷售者 。
實驗中被試的任務是出售一塊土地 ， 土地定價的依據是購買者將其作為住宅還是商用 ， 若是商用則定價更高些 。 一名助理實驗員扮演潛在購買者 ， 作為銷售者的被試要通過與這位潛在購買者交談 ， 弄清他買這塊土地的用途 。

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