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管理知識：肥皂水效應是什么？ 肥皂水效應案例分析

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何為肥皂水效應?即將批評夾在贊美中 。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評的負面效應，使被批評者愉快地接受對自己的批評 。以贊美的形式巧妙地取代批評，以看似間接的方式達到直接的目的 。下面是學習啦小編為大家收集整理的管理知識，一起來看看吧!
肥皂水效應
美國前總統約翰•卡爾文•柯立芝提出肥皂水效應：將批評夾在贊美中 。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評的負面效應，使被批評者愉快地接受對自己的批評 。以贊美的形式巧妙地取代批評，以看似間接的方式達到直接的目的 。
肥皂水效應的來源
約翰•卡爾文•柯立芝于1923年成為美國總統，他有一位漂亮的女秘書，人雖長得很好，但工作中卻常因粗心而出錯 。一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣漂亮的小姐 ?！边@句話出自柯立芝口中，簡直讓女秘書受寵若驚 。柯立芝接著說:“但也不要驕傲，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的 。”果然從那天起，女秘書在處理公文時很少出錯了 。一位朋友知道了這件事后，便問柯立芝:“這個方法很妙，你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地說:“這很簡單，你看見過理發師給人刮胡子嗎?他要先給人涂些肥皂水，為什么呀，就是為了刮起來使人不覺痛 。”
肥皂水效應的案例
案例一：麥金利在一八五六年競選總統時所采用的方法，就運用了這項原理 。
共和黨一位重要黨員，絞盡腦汁，撰寫了一篇演講稿，他覺得自己寫得非常成功 。他很高興的在麥金利面前，先把這篇演講稿朗誦了一遍——他認為這是他的不朽之作這篇演講稿雖然有可取之點，但并不盡善盡美，麥金利聽后感到并不合適，如果發表出去，可能會引起一場批評的風波 。麥金利不愿辜負他的一番熱忱，可是，他又不能不說這個「不」字現在，看他如何應付這個場面 。
麥金利這樣說：“我的朋友，這真是一篇少有見到，精彩絕倫的演講稿，我相信再也不會有人比你寫得更好了 。就許多場合來講，這確實是一篇非常適用的演講稿，可是，如果在某種特殊的場合，是不是也很適用呢?
從你的立場來講，那是非常合適、慎重的;可是我必需從黨的立場，來考慮這份演講稿發表所產生的影響 ?，F在你回家去，按照我所特別提出的那幾點，再撰寫一篇，并送一份給我 。”
他果然那樣做了，麥金利用藍筆把他的第二次草稿再加以修改，結果那位黨員在那次競選活動中，成為最有力的助選員 。
案例二：林肯第二封最著名的信件
這里是林肯所寫的第二封最著名的信件 。一林肯第一封最著名的信件，是寫給畢克斯貝夫人的，為她五個兒子犧牲在戰場而表示哀悼 。一林肯寫那封信，可能只花了五分鐘時間 ?？墒牵欠庑旁谝痪哦旯_拍賣時，售價高達一萬二千元，這個數目比林肯五十年所能積蓄的錢還多 。

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