采訪老板的問題 _生活百科

今天和大家分享一下咨詢公司是怎么做調(diào)研的。
在協(xié)商和合作方面，研究是非常重要的。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有在你對(duì)企業(yè)的情況有了全面的了解之后，你才能制定有針對(duì)性的計(jì)劃，否則一些籠統(tǒng)的計(jì)劃是行不通的，比如戰(zhàn)略方面的咨詢和研究。一般來說，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)帶團(tuán)隊(duì)到企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研。研究的方法有很多，如問卷調(diào)查分析、研究大綱的總體設(shè)計(jì)等。做戰(zhàn)略方向的研究會(huì)列出一些問題，做組織方面的研究也會(huì)列出問題。
我們會(huì)做一個(gè)關(guān)于組織人力資源績(jī)效激勵(lì)的問卷調(diào)查。如果做調(diào)研，我們會(huì)有一些訪談，訪談對(duì)象是企業(yè)的高層管理人員，包括基層員工。不同的機(jī)構(gòu)有不同的項(xiàng)目模式，面試可能也不一樣。有的面試是從高層、中層、基層開始，有的項(xiàng)目是從基層開始，然后到高層，再到老板的更高層，每個(gè)都不一樣。其實(shí)跟項(xiàng)目的特點(diǎn)有關(guān)系。面試結(jié)束后，我們會(huì)對(duì)面試進(jìn)行整理。為什么要整理面試？因?yàn)獒槍?duì)一個(gè)問題，來自上層、中層、基層的信息是不一樣的。以我們的經(jīng)驗(yàn)來看，應(yīng)該能從中間發(fā)現(xiàn)背后的問題和根本原因是什么，比如對(duì)動(dòng)機(jī)的看法。高層認(rèn)為很好；中產(chǎn)階級(jí)認(rèn)為他有他的難處；認(rèn)為基層很多事情都是無效的。
黃飛鴻：華為營(yíng)銷管理系統(tǒng)
那么問題出在哪里呢？無論是方案還是實(shí)施還是中間的一些細(xì)節(jié)，所以我們需要從正面了解這些問題，有針對(duì)性的分析，找出問題的根源，并提出解決方案。這樣才能有好的方案。我們也會(huì)做一些問卷，做一些統(tǒng)計(jì) 。比如我們會(huì)做一些與公司制度、企業(yè)文化等相關(guān)的員工積極性的研究。統(tǒng)計(jì)出來的可能是不同層次的人有不同的看法，所以我們需要找到問題的根源，做一些統(tǒng)計(jì)分析。除此之外，我們可能還要仔細(xì)閱讀具體的文案體系，從中心發(fā)現(xiàn)一些問題，所以前面的整個(gè)研究很重要。相當(dāng)于給了企業(yè)一個(gè)全方位的了解。了解之后，他會(huì)做診斷報(bào)告，一般會(huì)給很多公司做綜合診斷報(bào)告，哪怕只做某個(gè)模塊項(xiàng)目。
黃飛鴻：關(guān)于華為
【采訪老板的問題】解決一個(gè)問題，一定要系統(tǒng)思考，比如要做組織設(shè)計(jì)，人力資源或者戰(zhàn)略。戰(zhàn)略上要考慮人力資源的組織和整個(gè)公司的情況。同樣，我們做組織或者人力資源的時(shí)候，也要考慮公司的戰(zhàn)略。只有這樣，系統(tǒng)思考后才能真正解決這個(gè)問題，而不是一步一個(gè)腳印。

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